本網(wǎng)訊 近日, 嵐山分公司召開“保戶、增收、年末沖刺”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，傳達(dá)活動(dòng)方案，同時(shí)對(duì)“雙十一”促銷活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)分析,激勵(lì)公司員工在下一步工作中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“雙十一”期間攻堅(jiān)克難的拼搏精神,借助收繳2017年收視費(fèi)的有利時(shí)機(jī)，以融合套餐為突破口，打破當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸，為2016年完美收官、2017年成功開局，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。“雙十一”期間嵐山分公司辦理電視機(jī)融合套餐149筆，電視機(jī)裸機(jī)業(yè)務(wù)3筆，新增寬帶用戶99戶，新增數(shù)字用戶37戶。針對(duì)本次活動(dòng)的特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)前實(shí)際，嵐山分公司確定以下三個(gè)重點(diǎn)工作：

　　一是以2017年度收視費(fèi)收繳工作為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)代理員和客戶經(jīng)理工作積極性，借此發(fā)展有線數(shù)字電視融合套餐和增值業(yè)務(wù)。活動(dòng)期間確保完成數(shù)字電視收費(fèi)戶數(shù)26000戶，力爭(zhēng)30000戶，用戶保有率達(dá)100%以上；同時(shí)發(fā)展增值業(yè)務(wù)用戶2000戶，其中融合套餐1200戶，其他增值業(yè)務(wù)用戶800戶，確保達(dá)到保戶增收目的。

　　二是所有部門人員一律掛靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作站，協(xié)同工作站針對(duì)目前到期未續(xù)費(fèi)用戶，逐小區(qū)逐村逐戶進(jìn)行走訪做實(shí)做細(xì)工作，將用戶的需求了解清楚，哪怕用戶不續(xù)費(fèi)，也要弄明白原因，填寫用戶走訪明細(xì)表以備查。同時(shí)將部門考核與工作站考核捆綁一起，月度考核得分核算中個(gè)人崗位目標(biāo)得分占50%，掛靠工作站得分占50%，真正做到與工作站同甘共苦。

　　三是充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理和區(qū)域代理員的積極性，針對(duì)當(dāng)月發(fā)展5戶以上融合套餐的代理員發(fā)放獎(jiǎng)品一份。以發(fā)展融合套餐排名，評(píng)選優(yōu)秀營(yíng)銷能手，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　“用戶”是公司賴以生存的唯一資源，保用戶促增收是一切事業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，做好用戶的續(xù)費(fèi)工作了解用戶需求就是保用戶，嵐山分公司全體人員把當(dāng)前的所有工作落實(shí)到續(xù)費(fèi)保戶增收工作上來(lái) ,一切從用戶出發(fā)，一切為了用戶的需求，確保圓滿完成“保戶、增收、年末沖刺”的既定目標(biāo)。