為了確保全年經(jīng)營目標的實現(xiàn)，沂南分公司采取多項措施，全力沖刺全年目標。

　　一是進一步細化任務(wù)。分公司按照“超目標、保目標、爭目標”的不同類別，將客服工作分為三類，明確各客服中心后期發(fā)展的指導(dǎo)思想，對各中心存量續(xù)費、回歸續(xù)費的情況進行統(tǒng)計測算，進一步明確創(chuàng)收目標。同時，對全縣在建及新建工程項目進行全面梳理，進一步督促各工程施工進度，明確時間節(jié)點，擬定入網(wǎng)戶數(shù)。

　　二是進一步強化措施。第一，促進存量續(xù)費。公司引導(dǎo)各個客服中心加大上門服務(wù)頻率和活動促銷力度，通過面對面溝通和優(yōu)惠促銷等營銷手段，計劃從12月1日起，開展“迎元旦、春節(jié)一次性續(xù)費送禮品”活動，促進后期續(xù)費率和戶均續(xù)費額度的提升。第二，促進用戶發(fā)展。公司安排一名副總負責(zé)，對今年的重點項目、拆鍋入網(wǎng)、網(wǎng)內(nèi)挖潛等用戶發(fā)展的各個方面進行統(tǒng)籌指導(dǎo)，對各個客服中心在發(fā)展用戶方面的各個途徑進行具體安排。確保在后一個階段，重點項目和重點村達到入網(wǎng)目標。第三，促進業(yè)務(wù)拓展。通過對重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點小區(qū)實施專班公關(guān)，全力推進寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展。第四，促進員工積極性提升。為實現(xiàn)目標，公司出臺了一系列獎勵政策，以調(diào)動全體員工的積極性。

　　三是進一步明確職責(zé)。明確公司班子成員職責(zé)。由班子成員分片掛點，聯(lián)合相關(guān)部室對重點項目、重點村進行現(xiàn)場督導(dǎo)，由綜合部每日通報各個專班入戶進度，實行績效掛鉤。從班子成員到一般后勤人員，全部實行同獎同罰，將公司業(yè)績與個人收益有機結(jié)合在一起。充分調(diào)動全體人員工作積極性。