本網(wǎng)訊 近日，泰安分公司憑借著優(yōu)質(zhì)服務，通過優(yōu)化服務、提高質(zhì)量、建強隊伍、創(chuàng)新技術，經(jīng)中共泰安市委市直機關工委嚴格評審，榮獲“優(yōu)秀服務單位”榮譽稱號。

　　近年來，公司以滿足百姓需求為唯一追求，以“五新”特色為先導，通過打造新視覺、新內(nèi)容、新功能、新看法、新服務，緊緊圍繞服務提升，在服務流程和內(nèi)容上進行改革和創(chuàng)新，規(guī)范了服務行為、服務用語、服務態(tài)度、服務流程，通過開展爭做“金牌客戶經(jīng)理”、“銷售明星”等專題活動，深入社區(qū)，走進客戶家中，打造廣電“保姆”式的貼心服務。同時，通過開展“送文化下鄉(xiāng)”、“農(nóng)村戶戶通”、“智慧社區(qū)”，把高品質(zhì)的精神文化“食糧”送到農(nóng)村百姓家門口，積極履行社會責任，開展為兒童福利院、敬老院、貧困家庭等弱勢群體免費安裝機頂盒及送溫暖活動。通過這些服務活動和服務舉措的有效傳遞和落實，公司客戶滿意度不斷提升。

　　公司曾榮獲“工人先鋒號”、 “市級文明單位”，“山東廣電網(wǎng)絡行業(yè)文明服務單位”，“行業(yè)文明服務窗口”，“工會工作先進單位”等一系列稱號。

　　服務提升是山東廣電網(wǎng)絡有限公司泰安分公司進入全業(yè)務運營時代的整體戰(zhàn)略發(fā)展中重要的一環(huán)，包含著公司運營中的全部環(huán)節(jié)。下一步，公司將繼續(xù)全力打造“山東有線，服務無限”品牌，為公司在面臨渠道競爭、產(chǎn)品競爭、價格競爭轉向服務競爭、用戶競爭，促進又好又快發(fā)展打下堅持基礎。