本網(wǎng)訊 連日來，萊山分公司全體工作人員按照公司目標(biāo)任務(wù)，放棄休息和與家人團(tuán)聚時(shí)間，開展了“有線進(jìn)社區(qū)，服務(wù)零距離”活動(dòng)，確保工作高效穩(wěn)步進(jìn)行。

　　全心投入，加快推進(jìn)。萊山分公司為讓用戶零距離體驗(yàn)高清頻道的優(yōu)勢，方便用戶辦理業(yè)務(wù)，公司組織工作人員到居民社區(qū)服務(wù)民眾，把社區(qū)居民需要到營業(yè)廳辦理的業(yè)務(wù)全部搬到社區(qū)現(xiàn)場辦理，變被動(dòng)等待為主動(dòng)上門服務(wù)，將業(yè)務(wù)辦理移動(dòng)到活動(dòng)現(xiàn)場，讓用戶在家門口得到服務(wù)，為用戶提供方便，工作人員現(xiàn)場為小區(qū)居民辦理置換高清機(jī)頂盒，并面對面聽取居民意見和建議。公司工作人員攻堅(jiān)破難不畏難，加班加點(diǎn)趕任務(wù)，挑燈夜戰(zhàn)無怨言，全力打響攻堅(jiān)戰(zhàn)。

　　熱情服務(wù)，及時(shí)維修。結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和公司實(shí)際，萊山分公司把為用戶服好務(wù)作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式。在服務(wù)下社區(qū)的同時(shí)也依舊做好營業(yè)廳故障維修工作，接到故障后，能電話解答的進(jìn)行電話解答，不能電話解答的在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場處理，通過及時(shí)認(rèn)真有效工作，切實(shí)為群眾提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證用戶能夠及時(shí)觀看高清流暢的電視節(jié)目，用一流服務(wù)樹立山東有線形象。