沂南分公司把大力發(fā)展增值業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)作為“一把手”工程來(lái)抓，多點(diǎn)開(kāi)花，細(xì)化考核指標(biāo)，狠抓市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，扎實(shí)推進(jìn)付費(fèi)節(jié)目和寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　加強(qiáng)回訪力度，提高續(xù)費(fèi)率。對(duì)即將到期的用戶(hù)和到期未續(xù)費(fèi)的用戶(hù)，逐戶(hù)回訪，了解用戶(hù)想法，并填寫(xiě)意見(jiàn)反饋單，根據(jù)反饋單的意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)，制定出相應(yīng)的措施來(lái)滿(mǎn)足用戶(hù)的各種需求。工作站所有員工實(shí)行包片制，對(duì)未續(xù)費(fèi)用戶(hù)采取上門(mén)服務(wù)、電話聯(lián)系等方式與用戶(hù)溝通，確保收視費(fèi)正常回收。

　　搶抓市場(chǎng)機(jī)遇，加強(qiáng)農(nóng)網(wǎng)建設(shè)。投入大量人力和物力，以“戶(hù)戶(hù)通”惠民工程為契機(jī)，加大農(nóng)村新建網(wǎng)絡(luò)力度和農(nóng)網(wǎng)整改力度，搶先占有農(nóng)村市場(chǎng)。農(nóng)村新建網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和農(nóng)網(wǎng)整改按照預(yù)算進(jìn)度要求有序推進(jìn)。

　　加大各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，沖刺任務(wù)目標(biāo)。分公司采取多種營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行推銷(xiāo)，利用流動(dòng)宣傳車(chē)主動(dòng)出擊，進(jìn)入各個(gè)小區(qū)宣傳寬帶、互動(dòng)、增值等業(yè)務(wù)的優(yōu)惠活動(dòng)；客服人員積極主動(dòng)向用戶(hù)推介廣電產(chǎn)品和優(yōu)惠活動(dòng)，根據(jù)用戶(hù)的具體情況，幫助用戶(hù)選擇合適的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品。

　　加大“拆鍋”入網(wǎng)力度。積極配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展非法“小黑鍋”整治工作，組織工作站員工通過(guò)走村串戶(hù)、熟人上門(mén)勸說(shuō)、與用戶(hù)拉家常等形式，宣傳國(guó)家打擊非法“小黑鍋”政策，讓用戶(hù)認(rèn)識(shí)到非法“小黑鍋”的危害，通過(guò)優(yōu)惠政策引導(dǎo)居民拆“鍋”入網(wǎng)。