本網訊 “常駐金德”成了運維同事們近期問好的招呼語。由于新交房，正值金德小區(qū)業(yè)主裝修入住高峰期。在此之前，冠縣分公司就未雨綢繆，提前進小區(qū)完成布線工作，為發(fā)展新戶創(chuàng)造有利的基礎條件。

　　前期業(yè)務宣傳到位，同事進駐業(yè)主群，一時間整個小區(qū)的有線電視+寬帶雙業(yè)務辦理成井噴狀，見此情形同事們是“樂在心里，急在手上”。“樂”是因為我們的業(yè)務得到了發(fā)展，“急”是因為安裝量大，安裝人手不足，擔心在安裝承諾期內完不成安裝，無法滿足用戶需求。再加上金德小區(qū)開發(fā)商建造遺留原因，導致不少管道井被堵，被封，空隙狹小，給安裝工作又增加新難度，線難扯，安裝時間長，操作特別困難，無形中又增加了安裝的時間成本。

　　見此情形，不等領導安排，各科室就自動自發(fā)的抽調本部門男同事加入安裝隊伍。不懂技術，不會安裝，怎么辦？不怕，我們有顆主動學習的心，由專業(yè)人員帶領，采取老帶新的模式，兩人一組，分單元、分樓層加班加點進行安裝工作，在實踐中進行學習；人手抽調，原有崗位職能出現空缺，怎么辦？不怕，我們有雙勤勞的手和甘于奉獻的精神，去幫忙安裝同事的職責就由部門內其他同事兼職，無非是多加會班，卻也將工作保質保量，高效高能完成。用咱們同事自己的話說“不怕多干活，就怕沒活干，工作做多了不吃虧，不實踐、不伸手就永遠不知道自己哪里弱”。

　　團結就是力量，眾人拾柴火焰高。通過加班加點的集中安裝，在大家的共同努力下，金德小區(qū)已辦理新裝132戶，無一戶因為安裝不及時而出現投訴的現象，相反，用戶都贊嘆我們的服務品質。正是這種不怕吃苦，甘于奉獻，熱血奮進的有線人共同擦亮山東有線優(yōu)質服務的品牌。