高青分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司文件精神，扎實(shí)開(kāi)展新春用戶(hù)大拜訪活動(dòng)，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站，確保活動(dòng)取得實(shí)效，達(dá)到保用戶(hù)、促發(fā)展的目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，成立“用戶(hù)大拜訪暨保用戶(hù)促發(fā)展”領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管市場(chǎng)的副經(jīng)理負(fù)責(zé)本次活動(dòng)具體調(diào)度及監(jiān)督活動(dòng)過(guò)程的實(shí)施。領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人負(fù)責(zé)2-3個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)推廣和產(chǎn)品宣傳力度，利用宣傳頁(yè)、海報(bào)等逐單元、逐戶(hù)張貼，做到宣傳觸目可及。鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站利用村委喇叭、宣傳車(chē)，城區(qū)懸掛條幅、張貼單頁(yè)，做到宣傳家喻戶(hù)曉。農(nóng)村將逐村宣傳和重點(diǎn)村路演相結(jié)合，保續(xù)費(fèi)率與發(fā)展用戶(hù)相結(jié)合。重視低套餐用戶(hù)，力爭(zhēng)通過(guò)本次活動(dòng)提高套餐續(xù)費(fèi)額度。同時(shí)，針對(duì)65歲以上老人、低收入人群、低保戶(hù)等用戶(hù)，要進(jìn)一步提高用戶(hù)數(shù)，大力發(fā)展融合套餐、家電產(chǎn)品、高清換購(gòu)等增值業(yè)務(wù)，靈活掌握續(xù)費(fèi)政策，力爭(zhēng)奪回農(nóng)村市場(chǎng)。

用戶(hù)拜訪，城區(qū)采取全員參與，逐小區(qū)進(jìn)行掃樓、掃戶(hù)，在提高續(xù)費(fèi)率的同時(shí)，激活部分休眠用戶(hù)。同時(shí)營(yíng)業(yè)廳也要采取靈活的續(xù)費(fèi)政策，特別是針對(duì)春節(jié)前的續(xù)費(fèi)、開(kāi)通、入網(wǎng)高峰期，重點(diǎn)推薦融合套餐、高清換購(gòu)、家電銷(xiāo)售。

雙向開(kāi)通工作是今年的工作重點(diǎn)之一，也是發(fā)展融合套餐、提高互動(dòng)用戶(hù)比例的主要措施，公司充分認(rèn)識(shí)雙向開(kāi)通工作的重要性，有效保證高清用戶(hù)的雙開(kāi)率，為發(fā)展寬帶、搶占市場(chǎng)做好基礎(chǔ)保障。如果在掃戶(hù)中發(fā)現(xiàn)未開(kāi)通雙向且用戶(hù)有開(kāi)通意愿的，要做好記錄及時(shí)通知各站負(fù)責(zé)人，盡快聯(lián)系用戶(hù)上門(mén)開(kāi)通。

高青分公司高度重視保用戶(hù)工作，將此項(xiàng)工作作為當(dāng)前和今后的重點(diǎn)工作，各科室、管理站負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，組織各自單位人員吃透精神、熟練掌握政策、采取靈活方法，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，將集全體人員之力打好這場(chǎng)用戶(hù)保衛(wèi)戰(zhàn)。