為盤活農(nóng)村業(yè)務(wù)，莘縣分公司高度自覺(jué)下移重心，優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)格職能，加強(qiáng)代管員隊(duì)伍建設(shè)，加大宣傳推廣力度，提升服務(wù)質(zhì)量，增加用戶黏度，農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)出新氣象。

一、重視農(nóng)村市場(chǎng)營(yíng)銷。莘縣農(nóng)村有線用戶占全縣用戶的87%，是全市農(nóng)網(wǎng)用戶最多的分公司，做好農(nóng)村保戶增戶是公司的重點(diǎn)工作。前期，公司班子奔赴各鎮(zhèn)街農(nóng)村進(jìn)行調(diào)查研究，考察網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、機(jī)房管理、用戶續(xù)費(fèi)、代管服務(wù)等各方面情況，了解業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題及其他運(yùn)營(yíng)商政策等。市場(chǎng)工作開(kāi)展中，將重心下移，采取政策傾斜，增加營(yíng)銷力量，積極開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)，為保戶增戶和業(yè)務(wù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

二、優(yōu)化農(nóng)村網(wǎng)格職能。目前，莘縣分公司將24個(gè)鎮(zhèn)街劃分為4個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)格，明確4名網(wǎng)格經(jīng)理，其職責(zé)是根據(jù)省市縣公司工作要求，指導(dǎo)、督促鎮(zhèn)街代管員政策宣傳、產(chǎn)品推廣、業(yè)務(wù)辦理、用戶服務(wù)等；組織代管員在鎮(zhèn)街農(nóng)村舉辦地推路演、上門拜訪活動(dòng)；建立代管員服務(wù)支撐體系，解決代管員營(yíng)維工作中遇到的實(shí)際困難，力爭(zhēng)做到網(wǎng)格經(jīng)理是代管員的主心骨和代言人。分公司還將網(wǎng)格經(jīng)理原來(lái)負(fù)責(zé)的勘察設(shè)計(jì)、施工監(jiān)督、竣工驗(yàn)收等工程工作逐步分離出來(lái)，由縣公司工程技術(shù)部統(tǒng)一管理，使網(wǎng)格經(jīng)理將主要精力投入到農(nóng)村保戶增戶和業(yè)務(wù)發(fā)展中。

三、加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)改造。在農(nóng)村同軸電纜網(wǎng)日趨老化的現(xiàn)實(shí)情況下，根據(jù)市公司的規(guī)劃設(shè)計(jì)和代管員的普遍要求，在部分鎮(zhèn)街試行全光網(wǎng)絡(luò)改造的市場(chǎng)政策，鼓勵(lì)代管員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)改造，提高網(wǎng)絡(luò)信號(hào)傳輸?shù)姆€(wěn)定性，減少損壞率和維修次數(shù)，提升用戶體驗(yàn)。

四、優(yōu)化代管隊(duì)伍建設(shè)。工程技術(shù)部抽出專人到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)鎮(zhèn)街代管員手把手進(jìn)行培訓(xùn)，提高代管員的維修服務(wù)水平；網(wǎng)格經(jīng)理與代管員共同上門入戶，了解用戶情況，強(qiáng)化代管員與用戶的聯(lián)系與溝通，與代管員協(xié)同共管并肩戰(zhàn)斗，形成一個(gè)合作、互助、共贏的新模式。

五、加大農(nóng)村地推活動(dòng)。近期，莘縣分公司以“紅五月?tīng)I(yíng)銷競(jìng)賽”為契機(jī)，進(jìn)一步完善了年度營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃。公司將持續(xù)進(jìn)行地推路演、有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，積極宣傳新產(chǎn)品、新功能、新政策，針對(duì)不同用戶群體推出靈活的業(yè)務(wù)套餐，實(shí)行差異化服務(wù)，滿足不同消費(fèi)者需求，力爭(zhēng)農(nóng)村業(yè)務(wù)發(fā)展實(shí)現(xiàn)新突破。