本網(wǎng)訊 7月3日上午，山東有線東營(yíng)分公司南一路營(yíng)業(yè)廳收到了一位叫宋淑莉的老人送來(lái)的感謝信。

據(jù)老人介紹，前段時(shí)間家里的有線電視突然沒(méi)有信號(hào)了，導(dǎo)致電視無(wú)法觀看。老人來(lái)到營(yíng)業(yè)廳找到工作人員，工作人員立馬到老人家里了解情況，原來(lái)是因操作不當(dāng)機(jī)頂盒出現(xiàn)了故障。隨后工作人員為其更換了新的機(jī)頂盒。這本是工作人員工作范圍內(nèi)一件微不足道的小事，但卻被老人記在了心里。“我去營(yíng)業(yè)廳工作人員很熱情地接待我，一聽說(shuō)家里電視出了問(wèn)題，立馬派了維修工人去家里查看，那么熱的天維修師傅又是檢查線路，又是拿配件，來(lái)回跑了三趟，很快就給修好了，自己卻熱得汗流浹背，你們的服務(wù)真是太好了，我心里一直惦記著這個(gè)事，也不知道怎么感謝你們，想著平時(shí)喜歡寫寫詩(shī)，要不就寫首詩(shī)來(lái)表達(dá)一下我的心情吧。”

老人名叫宋淑莉，今年已經(jīng)74歲了，宋淑莉老人年輕時(shí)做過(guò)7年的教師，喜歡把自己的經(jīng)歷和生活中的趣事寫成詩(shī)來(lái)抒發(fā)自己的感情，這才有了今天的“送詩(shī)表白”。

在與老人交談過(guò)程中，工作人員了解到老人獨(dú)居，不與兒女住在一起，平時(shí)在家的娛樂(lè)就是看看電視。因?yàn)槔先四昙o(jì)大了，所以對(duì)電視畫面的清晰度要求特別高，山東有線電視的高清畫質(zhì)滿足了老人看電視的需求。但是電視遇到問(wèn)題之后把老人急壞了，山東有線工作人員負(fù)責(zé)任的服務(wù)態(tài)度和高效率的工作讓老人直豎大拇指。

因?yàn)榧依镅b修，連接線都被拔下來(lái)了，宋淑莉老人今天又找到工作人員，工作人員來(lái)到老人家里把連接線都安裝好。“一堆線我也不知道是干什么用的，也不知道往哪插，工作人員來(lái)了幾下就給安好了，我又能看上電視了，你們的服務(wù)真是太周到了。”老人激動(dòng)地說(shuō)。

圖為老人送來(lái)的感謝信。