本網訊 日前，東營分公司組織市場營銷部和客戶服務部到區(qū)縣分公司營業(yè)廳實地查看，主要對“開門紅”活動、“嗨購節(jié)”活動的落實情況和安裝問題進行督導。

發(fā)現問題，解決問題。針對督導中切實存在的問題和不足，及時提出，及時整改，強調各分公司積極加強培訓指導，解決思想觀念、工作方法、工作措施；調動全員積極性、完善獎懲體系；加強微信群宣傳功能等方面的問題整改，全力提高整體水平，為有線用戶提供更加優(yōu)質、高效、貼心的服務。

加強安裝力度，保障安全播出。督導中，明確各分公司整理統(tǒng)計享TV用戶置換情況，對安裝不及時或無法安裝的用戶及時解決，確保春節(jié)正常收看。強調營銷、運維人員加強用戶體驗，用戶維護，切實以用戶為中心，增加用戶黏性，以此大力通過用戶需求、興趣增加ARPU值，行之有效地推動保戶增收工作，讓業(yè)務推廣進入良性循環(huán)。

實時獎勵，刺激營銷。通過微信群，營銷人員對當天銷售的高價值套餐進行當日曬單，東營分公司進行群內點對點實時紅包獎勵，營造了比學趕超的營銷氛圍，提高員工的營銷積極性，增加收入。

每日督導，力保用戶。在微信群內每日公布保戶率情況、完成率情況，并對用戶流失作出詳細說明。督促各區(qū)縣分公司針對當前目標任務統(tǒng)籌設計，細化各項經營工作指標，力爭在完成基本目標的前提下，實現全面突破。