本網訊 自“雙過半”營銷競賽活動開展以來，肥城市分公司積極響應相關工作部署要求，力求在競賽中發(fā)展用戶、留住用戶，同時在發(fā)展用戶的過程中提高競賽水平。

肥城市分公司首先將所有鎮(zhèn)街工作站員工集中到一起，開展了一堂針對營銷話術和套餐內容的培訓會。隨后，以進社區(qū)、村莊進行掃樓、掃村為主要手段，以新增、激活有效用戶為重點，組織各工作站及助戰(zhàn)隊員充分發(fā)揮“五加二，白加黑”精神，全員行動。各鎮(zhèn)街工作站員工提前在鎮(zhèn)街醒目位置張貼宣傳海報，向過往群眾分發(fā)業(yè)務宣傳單，并結對組成上門走訪小組，針對流失用戶、到期未續(xù)費用戶、升級潛在用戶，逐戶上門提供業(yè)務解說、產品推介、協(xié)助繳費等優(yōu)質服務，以提升業(yè)務續(xù)費率和辦理率。

在各鎮(zhèn)街工作站開展比賽的同時，城區(qū)營業(yè)廳和網格也不甘示弱。城區(qū)兩個營業(yè)廳通過懸掛橫幅、擺放宣傳展架、張貼宣傳海報，設立業(yè)務咨詢臺、便民服務點、產品體驗區(qū)及路演推介的形式，加大業(yè)務宣傳力度，重點針對離網戶、欠停戶、即將到期戶進行入戶收費和電話營銷，主動為用戶提供業(yè)務咨詢辦理及上門服務，提高用戶續(xù)費率和回網量。網格人員隨身攜帶收據單、宣傳單及其他業(yè)務設備，在宣傳的同時為用戶維修維護，通過零距離服務提升各項業(yè)務辦理率。