本網(wǎng)訊 “有線電視多次派劉金良同志來我家維修，該同志一呼即應(yīng)，準(zhǔn)時到達，責(zé)任心強，全心全意為人民服務(wù)。”“該同志氣正風(fēng)清，精神可歌可贊！”近日，教授花園三期的有線電視用戶閆先生寄來一封表揚信，表揚山海天分公司臥龍山工作站的客戶經(jīng)理劉金良。

　　信中，閆先生一家感謝劉金良早在2012年除夕之夜就及時到他家修好有線電視，“此時此景令人久久難忘！”而后，劉金良每次上門提供維修維護服務(wù)，都是滿腔熱忱，周到負責(zé)，讓他一家十分感動。面對用戶的贊譽，劉金良說：“客戶服務(wù)工作沒有節(jié)假日可言，我所做的都是我們有線客戶經(jīng)理應(yīng)該做的，用戶的滿意是對我們工作最大的肯定。”

　　山東有線的客戶經(jīng)理們以實際行動詮釋著“以人為本 用戶至上”的服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、周到的服務(wù)贏得了群眾的廣泛認可。