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本網訊 12月1日，禹城分公司召集市場部8位客戶經理及各部門負責同志召開續(xù)費工作經驗交流會，聽取了一線客戶經理在前期續(xù)費工作中總結出的經驗方法，對于在續(xù)費中存在的部分難題，大家群策群力，一起尋求解決辦法。
在交流會上，大家暢所欲言就下一步續(xù)費工作更好的開展進行了經驗交流。針對一些近期罰停的用戶，由市場部提供罰停用戶的信息，客服部逐一撥打電話的方式告知用戶；對于一部分即將到期的用戶，每位片區(qū)負責同志通過打電話發(fā)短信的方式，及時提醒用戶按時繳費；同時加大上門回訪的力度，市場部工作人員利用晚上用戶大多在家休息的時間，登門拜訪上門收取費用，既方便了用戶又保證了續(xù)費率。
禹城分公司將發(fā)動全體員工開展續(xù)費補戶工作，最大程度的保用戶搶市場。
