安丘分公司積極落實(shí)三項(xiàng)工程，一是業(yè)務(wù)技能提升工程。組織公司干部職工，結(jié)合崗位特點(diǎn)，以每月一課的方式開展業(yè)務(wù)知識講座，提升全局黨員干部綜合素質(zhì)。目前已舉辦市場營銷業(yè)務(wù)知識、eBOSS系統(tǒng)培訓(xùn)、客服禮儀話術(shù)、《廉政準(zhǔn)則》等培訓(xùn)班12次，培訓(xùn)干部職工300多人次。二是下基層暖心工程。公司根據(jù)參與安丘市委大走訪活動(dòng)的走訪實(shí)際，通過贈(zèng)送生活慰問品的方式，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入到農(nóng)戶家中，對6個(gè)村共42戶特困戶進(jìn)行了走訪慰問，提高了公司的社會(huì)形象。三是窗口文明工程。在公司各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)窗口推行人性化服務(wù)。在城區(qū)營業(yè)大廳、永安路營業(yè)廳以及各營業(yè)部推行一個(gè)公開欄、一張明白紙、一名引導(dǎo)員、一部咨詢電話和一次性告知制度“五個(gè)一”建設(shè)，同時(shí)，根據(jù)工作實(shí)際，在業(yè)務(wù)辦理高峰自覺延長工作時(shí)間，直至完成全部工作任務(wù)。