在省、市公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，坊子分公司深入貫徹落實(shí)省公司“改革創(chuàng)新年”發(fā)展戰(zhàn)略，分公司確定在“保用戶”為工作重點(diǎn)的基礎(chǔ)上，全方位、立體化的推進(jìn)增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，秉承“抓服務(wù)、保用戶、增收入”的發(fā)展理念，公司領(lǐng)導(dǎo)班子在經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)研醞釀之后，制定了“大干60天 誓奪元月開(kāi)門(mén)紅”的活動(dòng)。

　　活動(dòng)開(kāi)始，分公司領(lǐng)導(dǎo)班子為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個(gè)小組，分別開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)間從12月1日至1月31日止。通過(guò)“溫馨催繳費(fèi)提醒工作法”，根據(jù)不同性質(zhì)的用戶，采取不同的催繳費(fèi)措施。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，各小組包村到戶，在方便用戶繳費(fèi)的地點(diǎn)開(kāi)設(shè)繳費(fèi)處，工作人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)繳費(fèi)的用戶積極推廣增值業(yè)務(wù)，并推出了繳費(fèi)有禮贈(zèng)送食用油優(yōu)惠活動(dòng)。用戶只要走近繳費(fèi)處，現(xiàn)場(chǎng)工作人員都會(huì)進(jìn)行政策宣傳，推介有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)產(chǎn)品，讓老百姓認(rèn)識(shí)到使用“小黑鍋”的違法性和危害性。在收費(fèi)后，對(duì)電話通知后還未及時(shí)續(xù)費(fèi)的即將到期用戶進(jìn)行上門(mén)服務(wù)，服務(wù)人員利用與用戶面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，面對(duì)面講解優(yōu)惠內(nèi)容，得到了用戶的表?yè)P(yáng)認(rèn)可。

　　活動(dòng)至今，在全體員工的共同努力下，續(xù)費(fèi)情況樂(lè)觀、宣傳營(yíng)銷(xiāo)效果突出是這次活動(dòng)呈現(xiàn)出來(lái)的突出特點(diǎn)，同時(shí)用戶的數(shù)量及增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售，都有了明顯的提升。