本網(wǎng)訊 3月2日，福山分公司專門召開會議，就3月1日至5月31日開展的“春雷行動”活動進(jìn)行動員部署，以拼搏進(jìn)取，扎實(shí)作為的精神，落實(shí)大討論的“解放思想、轉(zhuǎn)型升級、提速增質(zhì)、跨越發(fā)展”的要求，精心組織，采取“四措施”確保“春雷行動”活動扎實(shí)有效開展。

　　為使“春雷行動”開好頭，激起節(jié)后市場漣漪，福山分公司推出以“提速”、“增量”、“互動”等為吸引點(diǎn)，通過接觸續(xù)費(fèi)用戶挖掘老用戶價值，并借助社區(qū)、農(nóng)村現(xiàn)場營銷挖掘潛在用戶。

　　加大市場宣傳，擴(kuò)大市場影響力。活動中，福山分公司按照市公司的統(tǒng)一部署，實(shí)行統(tǒng)一宣傳標(biāo)語，統(tǒng)一宣傳材料，突出宣傳主題。將“山東有線，重磅升級——頻道加量不加價，海量視頻隨心點(diǎn)，50M寬帶免費(fèi)用！”宣傳主題條幅，在城區(qū)主要公共場所、社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)各村進(jìn)行懸掛。同時，采取營銷分隊進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、趕大集等措施進(jìn)行宣傳。宣傳中，注重針對性、多層面和轟動效應(yīng)，在全區(qū)形成強(qiáng)有力的宣傳攻勢，大力營造家喻戶曉、人人皆知的市場氛圍。

　　量化分解指標(biāo)，推行全員營銷。為形成人人都是市場，人人需要參與銷售的全員營銷理念，福山分公司將此次活動指標(biāo)進(jìn)行量化分解。按照各營業(yè)廳的實(shí)際情況和其它部門的人員情況進(jìn)行指標(biāo)量化，做到各個部門有任務(wù)，每名員工有指標(biāo)。

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作效率。由于此次“春雷行動”活動涉及的優(yōu)惠套餐多，而且系統(tǒng)操作復(fù)雜，福山分公司計劃對客服人員進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保客服人員業(yè)務(wù)熟練，提高工作效率。同時，還將進(jìn)行活動的話術(shù)培訓(xùn)，保證活動中，客服人員話術(shù)準(zhǔn)確，提升營銷效果。

　　出臺政策激勵，確保完成目標(biāo)任務(wù)。為確保完成目標(biāo)任務(wù)，公司出臺了一系列激勵政策。活動結(jié)束后，對各營業(yè)部各部門以及個人的續(xù)費(fèi)率、新增有線、凈增寬帶和電視機(jī)銷售情況進(jìn)行考核，根據(jù)計劃指標(biāo)完成的多少，給予獎罰，真正做到獎罰分明，公正合理。