沂南分公司以貫徹落實“轉(zhuǎn)型升級提速年”為中心，牢固樹立營銷就是服務(wù)的現(xiàn)代理念，逐步建立完善的、標(biāo)準(zhǔn)化的、滿足全業(yè)務(wù)運營的市場服務(wù)營銷體系，實現(xiàn)營銷管理集中化、組織扁平化、服務(wù)便捷化、產(chǎn)品個性化，全面提升服務(wù)營銷水平，促進廣電網(wǎng)絡(luò)可持續(xù)發(fā)展。

　　一是推進新型網(wǎng)格化市場營銷服務(wù)體系建設(shè)。強化提升公共服務(wù)和市場服務(wù)兩種能力。本著組織架構(gòu)優(yōu)化、市場無縫覆蓋、團隊協(xié)同作戰(zhàn)、考核激勵并舉、人員優(yōu)化配置、工作持續(xù)推進的建設(shè)原則，推進網(wǎng)格化營銷服務(wù)體系建設(shè)。通過機制、流程、指標(biāo)體系和管理能力建設(shè)，打造一支有競爭力的營銷團隊，實現(xiàn)對客戶主動的、精細化的、系統(tǒng)化的全業(yè)務(wù)營銷。

　　二是加強市場營銷管理頂層設(shè)計。制定科學(xué)的中長期營銷戰(zhàn)略和短期營銷策略，形成完整、緊密、協(xié)調(diào)、有效的營銷體系。提高業(yè)務(wù)產(chǎn)品的包裝策劃和定價能力，既要滿足大眾化需求，又要滿足個性化需求。及時推出多樣化的業(yè)務(wù)套餐，突出品牌特色，統(tǒng)一宣傳推廣，增強營銷活動的目的性、預(yù)見性、整體性和有序性，努力讓每一個營銷方案都能圍繞市場、貼近用戶。

　　三是加強營銷服務(wù)隊伍建設(shè)。真正實現(xiàn)由單純的運維技術(shù)人員和營業(yè)服務(wù)人員，向集市場營銷、技術(shù)支撐、客戶服務(wù)為一體的綜合性服務(wù)人員的轉(zhuǎn)變，打造一支質(zhì)量過硬、服務(wù)先進的營銷服務(wù)隊伍。大力推進以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的目標(biāo)管理機制和收入分配機制，充分激發(fā)調(diào)動好營銷服務(wù)人員的積極性和主動性。