今年以來，沂南分公司認真貫徹落實省市公司“轉型升級提速年”工作要求，通過“建機制、抓落實、提效能、優(yōu)環(huán)境”推進干部職工作風建設、促進工作效能提升，取得顯著成效：各項經(jīng)營指標完成良好，精細化管理水平穩(wěn)步提高，行業(yè)形象和用戶滿意度得到有效提高，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。

　　一是以提高認識、強化領導為先導。把干部職工作風建設與經(jīng)營管理工作同安排、同部署、同考核，作風建設的效果在績效工資中予以直接體現(xiàn)，以此強化干部員工的憂患意識、發(fā)展意識、責任意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，形成想事、干事、成事的工作風氣和謀發(fā)展、抓發(fā)展、促發(fā)展的強大合力。

　　二是以嚴肅工作紀律為抓手。實行嚴格的請銷假制度和上下班指紋打卡制度，對無故遲到、早退，及上班時間玩游戲、炒股、聊天等行為，按規(guī)定予以嚴肅處理，以儆效尤。

　　三是以提升員工執(zhí)行力和工作效能為突破。公司綜合部對各部門所承擔的工作實行限時辦結制度，于每周例會上對督辦事項辦理情況予以通報，并于月底按規(guī)定予以獎懲，達到了激勵先進、鞭策后進的作用。

　　四是以用戶滿意為標尺。公司以創(chuàng)建“用戶滿意窗口單位”為載體，進一步健全和完善了《首問責任制》、《服務承諾制》、《績效考評制》等內(nèi)部管理制度和工作流程，服務質量和用戶滿意度得到顯著提高。