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“只會干、不會說；有經(jīng)驗、無傳承”一直以來是困擾培訓工作的最大難題。內(nèi)訓師梯隊的建設不僅對提升培訓工作意義非凡，更是公司適應市場變化，提高競爭力，實現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展的迫切要求。公司對此次培訓十分重視，制定了詳細實施方案，廣大干部員工踴躍報名，人力資源部遴選出80名管理、技術(shù)、市場服務的管理人員和技術(shù)骨干，他們既有各級管理人員，也有各崗位上的骨干精英；既有技術(shù)專家，也有一線營銷能手和服務明星。公司對這些準內(nèi)訓師們寄予厚望，希望他們可以通過訓練營發(fā)掘自身的價值，建立自信心，把自己視為某個領(lǐng)域的專家，能用自己的一技之長幫助他人成長；同時要帶著課題去學習，培訓內(nèi)容要貼近公司發(fā)展方向，要有較為廣泛的價值。以自己做為星星之火，去發(fā)光發(fā)熱，影響培訓到周圍的人、其他部門、其他公司的人。從而形成一支隊伍，開發(fā)一系列課程，建立一個有效的內(nèi)部培訓機制，從而實現(xiàn)從自我的提升到公司員工以及業(yè)務發(fā)展的一個較快較好的提升，實現(xiàn)今年“五大突破，一個提升”的重點工作目標。
通過培訓師職業(yè)風范、培訓需求分析、課程開發(fā)和課件設計制作等課程，大家在敢于開口、善于開場的基礎(chǔ)上，逐步掌握了知識系統(tǒng)化、經(jīng)驗課件化和演講專業(yè)化的能力，循序漸進地解決了“怎么講和講什么”的難題。在“早8點到晚9點，課后繼續(xù)做作業(yè)”的高強度訓練中，展現(xiàn)出來的是學員們對有線事業(yè)的無限熱愛和對知識渴求。高原、胡鵬緒都是剛做了爸爸，孩子出生沒幾天，就參加了全封閉的學習；郭馨還在休產(chǎn)假，就帶著母親和幼子加入到了學習的隊伍中；王靜這位準媽媽也和大伙一起起早貪黑、廢寢忘食的學習著。每晚9點下課之后，喧鬧的訓練場安靜了，班級微信群開始活躍起來，大家交流心得、提問答疑、提交作業(yè)，一直到深夜。第二天天色微亮，院中便又傳來朗朗書聲，是早起的準培訓師們在背誦講稿。累并快樂著，奉獻并進步著，是對他們最真實的寫照和贊美。
大家在培訓中一起體驗了“世界咖啡”、“國王與天使”、“九宮格”、“口香糖”等特色環(huán)節(jié)和暖場游戲，在相互交流、溝通學習中，大家不僅很快結(jié)下了兄弟姐妹一般的深厚友誼，也學到了各種開場形式和暖場工具。例如，教室的一角擺放一張名為“停機坪”的桌子，每位學員的手機都有專用“機位”，這個小小的設置讓整個培訓提高了效率，讓那些低頭族們告別了各種互聯(lián)網(wǎng)的誘惑，集中精力聽課。
在培訓中學習培訓。人力資源部的工作人員們除了協(xié)助老師做好培訓輔助工作，在這次訓練營中也收獲滿滿。怎樣做好培訓需求調(diào)研，幫助講師選題？如何擔任好助教角色，幫助講師開場引導、課間小結(jié)、課后重復重點？怎樣營造活躍的培訓氛圍？怎樣快速做好培訓視頻的后期制作、分享和成果展示？功夫不負有心人，所有這些工作方法，他們已經(jīng)成功的融入在幾天之后的營銷管理人員培訓中。
“聚是一團火，散是滿天星。”“星火杯”訓練營暫時告一段落，但是“投入多少、收獲多少；參與多深、領(lǐng)悟多深；未曾經(jīng)歷、不成經(jīng)驗；做你所學，進而教你所做”的理念已深深鐫刻在大家的心里。我們期待，80名準培訓師能在一個月后的青島分公司培訓師大賽中帶來讓大家“愿意聽、聽得懂、學得會、記得住”的實用課程，交出一份完美答卷。我們也相信大家學到的理念、工具和方法，會在全公司落地、開花、結(jié)果，為公司轉(zhuǎn)型升級和持續(xù)發(fā)展增添無限動力。
