本網(wǎng)訊 今年以來(lái)，棲霞分公司抓住每天早中晚時(shí)間節(jié)點(diǎn)，組織員工實(shí)行錯(cuò)時(shí)營(yíng)銷(xiāo)，既提高了工作效率，又促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)大幅度提升。1-8月份，分公司新增數(shù)字用戶6969戶，完成全年任務(wù)的95.28%，新增寬帶6741戶，完成全年任務(wù)的110.5%。

　　一是抓早，為營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)造勢(shì)預(yù)熱。每個(gè)村現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)前兩天，營(yíng)業(yè)部都要利用車(chē)載喇叭、張貼海報(bào)等形式面上宣傳，有的組織員工和村代理員挨家挨戶送通知，發(fā)宣傳頁(yè)，有的集中利用早晨時(shí)間，按照模擬用戶布局圖上門(mén)發(fā)動(dòng)，告知現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)間、地點(diǎn) 和業(yè)務(wù)的種類(lèi)，請(qǐng)用戶到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)廣電寬帶、電視機(jī)和機(jī)頂盒產(chǎn)品的質(zhì)量等。每個(gè)村現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)前基本達(dá)到了家喻戶曉。二是抓中，即利用用戶中午回家吃飯的間隙入戶宣傳。分公司統(tǒng)一制作了《用戶信息表》和優(yōu)惠券，一個(gè)村一個(gè)村地推進(jìn)，一戶一戶地做好網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外用戶信息收集，特別是詳細(xì)記錄非廣電寬帶用戶信息，利于今后有針對(duì)性地開(kāi)展上門(mén)或電話營(yíng)銷(xiāo)，提高業(yè)務(wù)成功率。同時(shí)在安裝維修中，抓好優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，贏得用戶認(rèn)可，進(jìn)一步密切客服關(guān)系。三是抓晚，利用傍晚農(nóng)戶休閑時(shí)間集中開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的布置細(xì)致到位，帳篷、寬帶、電視、贈(zèng)品等物資一應(yīng)俱全，用戶在體驗(yàn)中提高了對(duì)廣電網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的認(rèn)可度，加上前期宣傳，不少用戶現(xiàn)場(chǎng)辦理了業(yè)務(wù)。

　　為確保活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，分公司對(duì)營(yíng)業(yè)部活動(dòng)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)物資展示、上傳活動(dòng)照片和作息時(shí)間等都做出明確要求，并嚴(yán)格考核。班子成員深入活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。公司各部門(mén)配合聯(lián)動(dòng)，技術(shù)力量和物資供應(yīng)全力向一線傾斜。同時(shí)，棲霞分公司還制定了員工不定時(shí)工作制，報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門(mén)批準(zhǔn)，對(duì)員工錯(cuò)時(shí)輪休也做出了明確規(guī)定，切實(shí)維護(hù)好職工的利益。