本網(wǎng)訊 隨著山東有線第二屆用戶節(jié)的盛大開幕，各類精彩文化惠民活動紛至登臺上演，10月份，山東有線曲阜分公司將陸續(xù)開展“老用戶回饋”“限時限量秒殺”“重陽節(jié)關愛老人活動”“全民健步行”“微信平臺答題抽獎”等一系列的文化惠民活動，讓廣大市民享受文化生活中的饕鶗盛宴。同時，為更好服務用戶，提升服務質(zhì)量，山東有線曲阜分公司近期開展第二期服務營銷“人人過關”專題培訓。

　　此次培訓旨在進一步鞏固第一期培訓成果，補齊服務過程中發(fā)現(xiàn)的短板，細化服務規(guī)范，夯實一線市場營銷人員服務技能，為新老用戶提供更加細心、周到、全面的星級服務。培訓過后將相繼配合開展“人人過關”的筆試、面試考核，切實將培訓成果落到實處。下一步將同時開展“客戶服務升級百日創(chuàng)優(yōu)”活動，學習與實踐相結(jié)合，進一步提升市場營銷及客服服務水平，更好地為用戶服務。