本網訊 一年之計在于春，沐浴在這和煦的春風里，我們能夠感受到萬物復蘇的清新氣息。近日，為高效開展“春風送暖、服務到家”活動，陽谷分公司根據數據支持，整合有限的網點人力資源，合理開展上門服務、雙向業(yè)務營銷活動，客戶了解我公司雙向點播業(yè)務、手機APP便捷功能后，對我公司產品及服務均贊不絕口。

　　“春風送暖、服務到家”活動促進了營業(yè)廳由等客上門向主動上門服務的轉型，提升了員工主動服務和營銷意識，有效帶動了營銷業(yè)務的提升。為了達到活動目的，陽谷分公司在活動前期做足準備工作，積極與用戶進行溝通，以獲取客戶的支持和認可。活動中，針對客戶感興趣的雙向點播、手機APP等業(yè)務進行積極營銷推廣。認真講解并現場操作演示相關業(yè)務產品的各項便捷功能，使每位客戶對我公司的業(yè)務產品獲得了一定程度的直觀了解。

　　農村營業(yè)部為讓更多的客戶了解廣電業(yè)務及資費政策，方便村民現場咨詢、辦理業(yè)務，陽谷分公司營業(yè)部經理帶頭組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)務技能熟練的人員，組成宣傳營銷小隊定期到各村開展活動，發(fā)放業(yè)務宣傳單頁，在村頭信息宣傳欄內張貼業(yè)務宣傳海報，同時演示手機APP業(yè)務，現場解答用戶疑問，得到了廣大村民的認可和贊譽。

　　我們一次次微不足道的貼心服務，對于客戶來說意義非凡，給客戶留下深刻印象的同時也塑造了山東有線品牌形象。我們會本著客服至上的原則，想客戶之所想，急客戶之所急，幫客戶之所需，貼心服務到家。下一步我們計劃將服務宣傳工作進一步向基層推進，端正態(tài)度，不走過場，讓更多的客戶真正享受到山東有線零距離的貼心服務，進而提升公司的品牌形象。