為加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，打贏深化改革、創(chuàng)新轉(zhuǎn)型、鞏固用戶、加快上市等四場攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)以“四新”促“四化”，推動(dòng)廣電網(wǎng)絡(luò)事業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展，省公司將2018年確定為“改革創(chuàng)新攻堅(jiān)年”，其中首場戰(zhàn)役就是新春用戶大拜訪活動(dòng)。為保證活動(dòng)的效果，桓臺分公司主要采取了四項(xiàng)措施：

一、充分動(dòng)員發(fā)動(dòng)，提高所有員工對拜訪用戶活動(dòng)重要性的認(rèn)識，讓所有員工都從思想上重視起來，行動(dòng)上主動(dòng)起來。為此，桓臺分公司召開了中層會和兩次全體員工動(dòng)員會，傳達(dá)了省市公司的活動(dòng)要求，特別是全文學(xué)習(xí)了董事長的動(dòng)員講話，通報(bào)了分公司經(jīng)營數(shù)據(jù)，分析了拜訪活動(dòng)與保用戶、穩(wěn)存量、保利潤、保員工收入的關(guān)系，對拜訪用戶工作提出了具體要求，切實(shí)提高了全體員工對本次活動(dòng)重要性的認(rèn)識。

二、全員參與營造熱烈的氛圍。用戶拜訪活動(dòng)不只是網(wǎng)格經(jīng)理的事，是公司當(dāng)前及今后的重要工作。為此桓臺分公司在拜訪活動(dòng)中，實(shí)行以網(wǎng)格經(jīng)理為主、全員參與的辦法，將科室人員分派到各網(wǎng)格，將用戶分配到所有人，所有人員按照網(wǎng)格經(jīng)理的安排入戶進(jìn)行拜訪，在分公司形成大拜訪的熱烈氛圍。

三、以身作則，班子帶頭。此次拜訪活動(dòng)，沒有特殊員工，領(lǐng)導(dǎo)班子下到掛包單位，與員工一起入戶拜訪，隨時(shí)掌握各單位的拜訪情況，了解用戶的真實(shí)想法，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和推廣好的做法，同時(shí)也為員工做出了榜樣。

四、加強(qiáng)考核，提升效果。分公司對此次拜訪活動(dòng)制定了考核辦法，將所有的績效工資全部納入對拜訪活動(dòng)的考核，設(shè)計(jì)了拜訪入戶表格，實(shí)行每天一調(diào)度，每周一匯總、一通報(bào)，一抽查。對于弄虛作假、情況填寫不真實(shí)的發(fā)現(xiàn)一次將取消月度績效。通過考核強(qiáng)化了員工的責(zé)任心，提升了用戶拜訪效果。