“您好，這里是山東有線，恭喜您成為我公司‘愛(ài)在五月天，廣電在行動(dòng)’幸運(yùn)用戶，你能享受以下活動(dòng)優(yōu)惠……”自5月9日起，東阿分公司各部門紛紛傳來(lái)員工與有線電視用戶溝通的聲音。東阿分公司落實(shí)“五月風(fēng)行動(dòng)”立說(shuō)立行，將優(yōu)惠政策及時(shí)傳遞給用戶。

5月7日晚，東阿分公司接到市公司會(huì)議通知后，決定將參加“五月風(fēng)行動(dòng)”視頻會(huì)議人員擴(kuò)大到各部門負(fù)責(zé)人，并連夜通過(guò)微信和電話等方式進(jìn)行通知。

5月8日上午，市公司“五月風(fēng)行動(dòng)”視頻會(huì)結(jié)束后，東阿分公司立即召開(kāi)了“五月風(fēng)行動(dòng)”專項(xiàng)落實(shí)會(huì)議，對(duì)貫徹落實(shí)好“五月風(fēng)行動(dòng)”進(jìn)行安排。分公司制定了《‘紅五月---五月風(fēng)行動(dòng)’活動(dòng)方案》，通過(guò)回饋老用戶，重點(diǎn)做好城區(qū)用戶復(fù)機(jī)工作；同時(shí)明確了城區(qū)營(yíng)業(yè)部、各二線部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部員工營(yíng)銷任務(wù)，鼓勵(lì)二線員工和鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部員工在做好本職工作的前提下主動(dòng)投入到活動(dòng)中去；為避免回饋活動(dòng)與正常業(yè)務(wù)相沖突，對(duì)活動(dòng)注意事項(xiàng)進(jìn)行了明確要求，營(yíng)銷客服部實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。公司將城區(qū)各小區(qū)用戶情況分發(fā)給各部門，采取先電話聯(lián)系、對(duì)有意參加活動(dòng)的用戶再上門一對(duì)一溝通的方式，將活動(dòng)政策惠及到有線電視用戶。

東阿分公司全員齊動(dòng)、迅速行動(dòng)，積極參與“五月風(fēng)行動(dòng)”，三天時(shí)間就辦理新安有線電視10戶，復(fù)機(jī)47戶，超值的回饋力度引起了目標(biāo)用戶關(guān)注。