6月9日至10日，舉世矚目的上合組織青島峰會圓滿召開。青島分公司作為峰會的重點保障單位之一，在省公司的正確領導下，成立了由主要負責人掛帥的安全保障指揮部，周密部署、科學指揮、全力以赴、不辱使命，構筑了全面保障體系，省、市、區(qū)三級公司上下聯(lián)動，密切配合，圓滿完成了各項保障任務。

青島分公司自去年11月明確了峰會保障任務以來，按照最高標準、最嚴要求，強化責任擔當。在總結以往重大活動安播經驗和杭州華數(shù)G20峰會學習心得的基礎上，提早謀劃，精心準備，將此次保障工作放在“核心的核心、關鍵的關鍵、根本的根本”的高度，制定了周密細致的保障方案和應急預案。為保證播出無瑕疵，從資金投入、制度流程、應急預案、設備檢測、線路巡查入手，查漏補缺。梳理更新安播制度和預案54項，巡檢維護機房供配電、播出、網絡傳輸?shù)认到y(tǒng)93次，檢測相關設備222臺，組織各項應急演練20余次，進一步密切了值班人員與后臺的配合。工程部門結合“美麗青島”項目，對重點區(qū)域的管道箱體和線路進行了巡查、整理和維護，室外箱體的粉刷、遷移1225套、光纜線路的落地改造199處、封閉管井3600余個。各區(qū)市分公司均成立了應急響應小組，制定了相應的緊急響應預案，反復演練，確保了各環(huán)節(jié)無紕漏。

本次峰會對網絡信息安全提出了更高的要求。青島分公司站在“沒有網絡安全就沒有國家安全”的高度，充分認識加強網絡安全工作的重要性和必要性，建立健全了網絡安全管理機構，成立由公司一把手負責的網絡信息安全委員會。采取多重安全網關技術，加強網絡邊界控制，不斷加固主機、web應用和IDC數(shù)據(jù)庫安全防護。

進入峰會重保期，在省公司工作小組的指導下，青島分公司班子成員、相關部門和各區(qū)市分公司負責人實行7×24小時值班制，各個環(huán)節(jié)緊盯嚴防， 5個保障小組在會議中心區(qū)域、重點酒店附近駐扎24小時雙人值守。在保障峰會的基礎上，將對居民用戶裝維的影響降到最低，本部及各區(qū)市分公司的呼叫中心根據(jù)預案，為用戶做好解釋工作的同時，耐心通過電話方式指導用戶處理故障。峰會期間，相關部門的通力配合，實現(xiàn)了公共用戶零投訴，關鍵環(huán)節(jié)零故障，達到了讓“政府滿意、酒店滿意、用戶滿意”的預期效果。

這次峰會是青島分公司承接的一次安全保障級別最高的活動，范圍廣、力度大、任務重。所有員工講大局、聽指揮、肯付出，通力配合，互相補臺，團隊作戰(zhàn)的優(yōu)勢得到充分發(fā)揮，公司的隊伍經受住了考驗，增強了信心，為黨和政府提交了一份合格的答卷。