本網(wǎng)訊 日照市區(qū)分公司針對近期寬帶用戶流失嚴(yán)重、新發(fā)展用戶低迷的現(xiàn)狀，于近日舉行了一次“金秋九月喚醒”活動。

活動前期市區(qū)分公司積極向市場部申請針對流失用戶續(xù)費(fèi)和融合套餐用戶續(xù)費(fèi)的優(yōu)惠政策，以促進(jìn)活動的有效開展。召開全員會議動員部署，制訂了實施方案，對活動中表現(xiàn)突出完成任務(wù)突出的同志給予現(xiàn)金獎勵，對未完成任務(wù)的同志給予考核扣分，將任務(wù)完成情況納入月度考核，獎罰分明，激勵干勁。

任務(wù)全員分配，導(dǎo)出前期流失用戶和近期到期融合套餐業(yè)務(wù)用戶的檔案，并對9月份到期的寬帶用戶通過短信、電話、上門拜訪等形式進(jìn)行通知，告知優(yōu)惠活動僅此一天，宣傳優(yōu)惠政策與優(yōu)惠力度，對意向用戶做好詳細(xì)記錄。活動當(dāng)天，對意向用戶逐一確認(rèn)，對不方便到指定營業(yè)廳繳費(fèi)的用戶，采取上門收取代繳和加微信好友收取代繳的方式幫助用戶繳費(fèi)。

通過全員努力，市區(qū)分公司的9月1日“金秋九月”喚醒活動共辦理融合套餐續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)58筆，單寬帶續(xù)費(fèi)和數(shù)字恢復(fù)在線續(xù)費(fèi)16筆。類似喚醒活動市區(qū)近期已舉行了4次，共計辦理1496融和套餐續(xù)費(fèi)業(yè)務(wù)124筆，996融合套餐48筆，568融合套餐32筆，單寬帶續(xù)費(fèi)38筆，數(shù)字恢復(fù)在線繳費(fèi)34戶。

通過喚醒活動，借助融合套餐業(yè)務(wù)黏住用戶，提升了分公司的提前續(xù)費(fèi)率，有效做到了保用戶、拉回流。下步，市區(qū)分公司將繼續(xù)結(jié)合實際，開展形式多元的營銷活動，爭創(chuàng)更多業(yè)績，促進(jìn)保戶增收。