“俺老兩口八十多了，到現(xiàn)場繳費(fèi)不方便，昨天我給營業(yè)部打了個(gè)電話，沒想到今天你們就親自上門給我們老兩口服務(wù)，真是太感謝你們了！”家住龍口市東埠村的肖大爺激動(dòng)的握著這龍口分公司工作人員的手說。

據(jù)了解，隨著續(xù)費(fèi)期的到來，龍口分公司本著“以用戶為本，服務(wù)零距離”的原則，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高工作效率。他們主要以各營業(yè)廳為單位，以進(jìn)小區(qū)現(xiàn)場服務(wù)為主要形式，設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，深入宣傳廣電網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢，著力推廣高清、互動(dòng)及寬帶等增值業(yè)務(wù)。同時(shí)，還為像肖大爺這樣行動(dòng)不便的老人，提供上門收取有線電視費(fèi)、維修、維護(hù)等高效、便捷、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到服務(wù)零距離，贏得了廣大用戶的交口稱贊。