本網訊 近日，蓬萊分公司城西營業(yè)部陸續(xù)接到長裕社區(qū)環(huán)衛(wèi)所附近多幢住戶報修，稱電視寬帶都沒有信號，希望盡快恢復。接到報修后，客戶經理李鑫、盧世民、孫嬡昀三位同志即刻到現場查看。客戶經理李鑫和盧世民兩人抬著六米高的梯子，緊張卻有序地對沿線約3km的光纜進行逐步詳細排查，經過兩個多小時，勘查結果顯示是環(huán)衛(wèi)所車輛行進過程中，不小心將光纜刮斷，造成整體電視和寬帶都沒有信號。孫嬡昀立刻挨家挨戶告知用戶具體情況，工作人員正在全力搶修，讓用戶放心。3人向部門負責人匯報并立即聯系工程隊將故障原因告知，工程隊經過初步估算，恢復光纖線路及銅纜纜線到位，大約需要1天時間。

報修就是命令！為保證100余戶電視正常收看、網絡正常運行，早一分搶通光纜，早一分保障。3名客戶經理和外線施工搶修人員沒有一絲猶豫，立即進入廢墟搶修。此時，天越來越黑，根本無法進行戶外融纖，李鑫和盧世民兩位同志搭起臨時照明，和搶修人員一起一絲不茍地削剝光纜、熔接纖芯、進行光纜測試。時間一分一秒的過去，晚上的寒風摻夾著細雨吹在臉上，可他們沒有退縮，沒有抱怨，在保證安全施工的前提下，一干就是5個小時，并于晚上9點前將信號保質保量的輸送完成。

這次歷經9個小時的光纜搶修，充分體現了蓬萊分公司城西營業(yè)部員工謹遵“山東有線，服務無限”的理念，在關鍵時刻能克服困難，連續(xù)作戰(zhàn)的精神風貌，也是公司干部員工凝心聚力，全力搞好保障安全播出各項工作的一個縮影。