面對疫情，東營分公司黨員干部職工深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記重要指示精神，堅決貫徹疫情防控有關(guān)部署，立足崗位主動履職，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中當(dāng)主力、打頭陣。

公司黨委迅速成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，第一時間對疫情防控工作作出具體安排部署。要求要統(tǒng)一思想行動，堅定信心和決心；要嚴(yán)格遵守規(guī)定，主動配合防控要求；要做好個人防護(hù)，減少與外界接觸；要加強(qiáng)相關(guān)知識學(xué)習(xí)，不信謠、不傳謠；黨員干部要率先示范，發(fā)揮先鋒模范作用。

為減少人員聚集，東營分公司及時通過微信群、社區(qū)群、工作群，引導(dǎo)用戶群眾網(wǎng)上辦理有線業(yè)務(wù)，通過微信、支付寶等形式繳納收視費(fèi)，推出疫情期間收視不收費(fèi)等便民措施。暢通客戶服務(wù)熱線，落實維修人員管理到位、防范措施到位、維修維護(hù)到位等“三到位”措施，為用戶提供快捷安全的收視服務(wù)。

東營分公司充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用，從春節(jié)前開始，工作人員便堅守崗位，深入居民社區(qū)等疫情防控一線開展維護(hù)宣傳等工作，做到了“哪里有需要、哪里就有有線”。疫情防控期間，為保障用戶有線產(chǎn)品的正常使用，東營分公司網(wǎng)格客戶經(jīng)理始終沖在第一線，堅持履行30分鐘工單響應(yīng)，4小時城網(wǎng)、24小時農(nóng)網(wǎng)工單修復(fù)的服務(wù)時限，入戶維修、戶外搶修毫不懈怠。如遇到社區(qū)封閉的情況，他們則利用遠(yuǎn)程視頻等方式為用戶排除故障，得到了用戶的一致好評。

與此同時，東營分公司著重加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、創(chuàng)新方式，靈活運(yùn)用開機(jī)廣告、滾動字幕提示、公眾號發(fā)布等形式，全方位、多角度傳播防疫知識，發(fā)布權(quán)威信息，引導(dǎo)市民客觀認(rèn)識形勢，科學(xué)有效防控，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供了堅強(qiáng)輿論保障。

寒冬必將過去，春天一定到來。東營分公司眾志成城、堅定信心、勠力同心、科學(xué)防治，扎實做好各項防控工作，堅決打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)！