在當(dāng)前疫情防控關(guān)鍵時(shí)刻，“一手抓疫情防控，一手抓保戶增效”是當(dāng)前最緊迫的任務(wù)、最緊要的工作。東營(yíng)分公司全面落實(shí)省公司防疫復(fù)工服務(wù)的部署要求，第一時(shí)間防護(hù)到位、第一時(shí)間奔赴一線、第一時(shí)間走進(jìn)用戶，以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，以支部為陣地，以防疫復(fù)工為主線，匯聚各方力量，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)政策措施，全力為員工排憂解難，推動(dòng)防疫與復(fù)工兩不誤、兩促進(jìn)。

筑牢堡壘，建強(qiáng)陣地。為充分發(fā)揮好作為政府喉舌的戰(zhàn)斗堡壘作用，更加有力有效地組織動(dòng)員全體員工做好疫情防控阻擊戰(zhàn)，東營(yíng)分公司全員認(rèn)真閱讀《關(guān)于嚴(yán)防復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)發(fā)生聚集性新冠肺炎感染的緊急通知》的通知，全面領(lǐng)會(huì)省、市政府、省公司關(guān)于抓實(shí)抓細(xì)疫情防控和改革發(fā)展穩(wěn)定各項(xiàng)工作的部署要求，認(rèn)認(rèn)真真充好電、扎扎實(shí)實(shí)建堡壘，緊緊圍繞防疫復(fù)工工作主線，提高站位、提升時(shí)效、精準(zhǔn)服務(wù)，以扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)異的工作成績(jī)回應(yīng)組織信任和用戶關(guān)切。

精準(zhǔn)服務(wù)，紓困解難。新春以來(lái)，東營(yíng)分公司在封閉社區(qū)、封鎖村居等無(wú)法入戶服務(wù)的防控疫情情況下，截至2月23日，通過(guò)電話、微信、視頻等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)政策，電話營(yíng)銷(xiāo)用戶10374戶，其中當(dāng)期到期用戶拜訪率達(dá)到98%，微信、視頻指導(dǎo)200余用戶解決設(shè)備故障、業(yè)務(wù)操作等具體問(wèn)題，微信推送疫情防控措施50余條次，廣告疫情防控推送不曾間斷，解答用戶業(yè)務(wù)咨詢千余條。真抓實(shí)干，全面落實(shí)疫情防控打頭陣，熱線服務(wù)不停歇的工作政策，牢固樹(shù)立敢擔(dān)當(dāng)、勇?lián)?dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。