為提高工作效率，滿足話務坐席全業(yè)務渠道服務要求，青島分公司技術部在充分考慮信息安全分級保護要求的前提下，采取對業(yè)務內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)物理隔離技術方案，利完成呼叫中心業(yè)務網(wǎng)絡的升級改造。

在計劃時間內(nèi)，技術部按時保質(zhì)完成了設備上架、綜合布線、網(wǎng)絡調(diào)試等工作。升級后的業(yè)務網(wǎng)絡，可實現(xiàn)話務坐席的內(nèi)外網(wǎng)訪問，同時滿足96123電話客服、微信客服的復合業(yè)務需要，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務。