“孫師傅真是雷鋒式的好同志！任勞任怨！不管電視什么時(shí)候不好了，只要一打電話就到，就是晚上10點(diǎn)多了，也馬上就來了！”近日，海陽碧桂園雙水灣用戶楊氣紅用特快專遞寄來一封親筆寫的表揚(yáng)信，對(duì)辛安營業(yè)部孫林江的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予贊揚(yáng)，盡管只有短短的幾句話，字里行間卻流露出對(duì)孫林江貼心服務(wù)的高度肯定。

孫林江是辛安營業(yè)部的一名年輕的客戶經(jīng)理，入職三年來他始終愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、任勞任怨。碧桂園小區(qū)坐落在海邊，用戶多是北京、上海、青島等外地用戶，不常年居住，家中的電器和機(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，由于長時(shí)間閑置不用，難免會(huì)出現(xiàn)一些小故障。無論白天還是晚上，孫林江總是隨叫隨到，盡量滿足用戶需求。來自上海的用戶楊先生今年80多歲，記憶力差，經(jīng)常因?yàn)榘村e(cuò)遙控器的視頻轉(zhuǎn)換鍵引起藍(lán)屏，小孫總是不厭其煩地特意開車跑過去教他使用，還把操作步驟給老人記在紙上，放在電視機(jī)頂盒邊，老人很是過意不去。小孫總是笑笑說：“沒事的大叔，有事您只管吭聲。”來自青島的用戶王先生喜歡在周末來碧桂園，有天晚上10點(diǎn)多到家，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)無信號(hào)，由于急需用電腦設(shè)備與客戶辦理訂單，所以抱著試一試的想法撥打了小孫的電話，小孫二話沒說，立刻開車趕到用戶家中，給用戶調(diào)試好已經(jīng)是半夜11點(diǎn)多了。他說，“只要能滿足用戶的需求，自己再辛苦也是值得的！”在日常工作中，每一份實(shí)實(shí)在在的付出，用戶都是看在眼里記在心里的，孫林江就是以真誠、熱情、耐心、周到的服務(wù)，感動(dòng)著一個(gè)個(gè)用戶，贏得了他們的信任和喜歡，也為有線品牌贏得了良好口碑。