?

　　開展“兩學一做”學習教育以來，青州分公司召開了“兩學一做”學習教育部署會議，制定了《“兩學一做”學習教育實施方案》和學習配檔表，建立了支部生活日制度，黨支部重點工作事項得到進一步落實，初步建立了黨員查擺突出問題清單以及班子和班子成員“三個責任清單”，“兩學一做”學習教育取得了明顯成效。

　　抓住了“學”這個基礎性工作。對照“四個堅持”、“四個自覺”和“四講四有”等重點問題，全體黨員明確了標準規(guī)范，理清了模糊認識，進一步樹立了終身學習的理念，科學合理安排工作、集體學習、部室和個人自學。通過原原本本學黨章黨規(guī)，明確了黨支部以及黨員的義務和責任；通過系統(tǒng)學習習總書記系列講話，深刻領會講話精神實質，更新了理論知識，提升了理論水平；通過學習優(yōu)秀人物的先進事跡，進一步提高了干部職工爭做合格黨員的主動性。

　　抓住了“做”這個關鍵環(huán)節(jié)。嚴格執(zhí)行“十必須十不準”行為規(guī)范和“首問負責制”、“一站式服務制”等服務制度，切實發(fā)揮了黨員干部的先鋒模范作用。黨員領導干部與其他干部職工一起研究解決工作中存在的服務意識、工作態(tài)度、工作作風等問題。

　　抓住了問題導向這個核心要求。通過強化問題導向，帶著問題學、針對問題改，把解決問題貫穿于學習教育的全過程。利用個別訪談、問卷調查、設置意見箱、開展批評與自我批評、民主評議等方式，列出問題清單，細化具體表現，認真梳理自身存在的問題，并對發(fā)現的問題進行逐條分析研究，制定了整改措施，明確了完成時限。在抓好問題整改的同時，針對個別黨員干部思想上還存在的不想為、不敢為、不會為、不善為等問題，通過加強學習、教育培訓、實踐鍛煉等形式，積極引導黨員立足崗位做貢獻，在提高服務水平上讓用戶看到實實在在的成效。