本網(wǎng)訊 4月9日，公司召開集團客戶業(yè)務(wù)攻堅會，公司黨委書記、董事長李建華，黨委副書記、總經(jīng)理郝克遠出席會議并講話。集團客戶部負責人就集客業(yè)務(wù)一季度發(fā)展情況及發(fā)展規(guī)劃向黨委會作專項匯報，公司黨委委員及相關(guān)部門負責人圍繞集客業(yè)務(wù)如何發(fā)展諫言獻策。

今年是公司黨委確立的“改革創(chuàng)新攻堅年”，公司圍繞攻堅目標成立了六大攻堅小組，集客業(yè)務(wù)攻堅小組是重要組成部分。集客業(yè)務(wù)是公司轉(zhuǎn)型升級的有力支撐，為把集客業(yè)務(wù)做大做強，打贏今年的改革創(chuàng)新攻堅戰(zhàn)，召開此次會議。

會上，李建華強調(diào)，集團客戶業(yè)務(wù)的發(fā)展是公司收入增加的重要支撐點，要高度重視，明確目標，實現(xiàn)突破。她針對集客業(yè)務(wù)發(fā)展提出五點要求：一是依托于智慧廣電打品牌，抓住重點項目，明確重點突破的領(lǐng)域；二是明確責任，確定幾大目標，成立幾個項目組，包括攻堅小組和集客人員在內(nèi)的所有人員要人人有責任、人人有目標；三是加強調(diào)度考核，對集客業(yè)務(wù)的考核要與保用戶放在同等重要的位置，加強保障協(xié)作配合，在技術(shù)、人才以及激勵方面確立良好機制；四是省公司集團客戶部要立足于指導全省的集客工作，引領(lǐng)帶動全省市縣公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，制定實施方案，明確時間表、路徑圖、任務(wù)書，有效指導全省集客業(yè)務(wù)開展；五是每季度要召開一次全省集客會，匯報全省業(yè)務(wù)情況并進行業(yè)績排名，每月召開一次攻堅小組會，分管領(lǐng)導負責調(diào)度。

郝克遠指出，集團客戶業(yè)務(wù)迎來了發(fā)展的大好時機，目前勢頭良好。針對集客業(yè)務(wù)規(guī)劃，他提出“兩加兩優(yōu)一注重”的要求。“兩個加強”一是加強規(guī)劃，明確責任人、發(fā)展目標、重點舉措，有明確的時間表和任務(wù)書，集客部要根據(jù)公司部署進行細化；二是加強建設(shè)，領(lǐng)導全省集客業(yè)務(wù)工作，力量必須大，需加強人才建設(shè)，通過內(nèi)部培養(yǎng)和競爭上崗，選擇集客需要的人才，公司給予全力支持。“兩個優(yōu)化”一是優(yōu)化機制，包括運營機制、獎懲機制、借助外力的機制；二是優(yōu)化關(guān)系，處理好與各單位業(yè)務(wù)主管部門的關(guān)系，通過始終如一的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、定制化的產(chǎn)品開發(fā)、言行如一的執(zhí)行力取得客戶信任，建立業(yè)務(wù)關(guān)系。“一個注重”是要注重品牌建設(shè)，針對品牌制定建設(shè)方案，制定長遠打算和實施措施，重點是需加強內(nèi)部建設(shè)和學習，加強對市縣指導和培訓，建立集客業(yè)務(wù)鋼鐵隊伍。

公司黨委副書記紀濤，副總經(jīng)理黃平、王忠，紀委書記曲忠強，總經(jīng)理助理劉海濤、尹志波，董事會秘書劉洪昌出席會議，戰(zhàn)略規(guī)劃部、運行維護中心、技術(shù)研究院負責人參加會議。與會人員從多維度、各方面為集團客戶部提出許多切實可行的建議，并表示將積極發(fā)揮好部門及個人的力量支持集客業(yè)務(wù)發(fā)展，齊心協(xié)力打好“改革創(chuàng)新攻堅年”這場硬仗。