本網(wǎng)訊 為深入貫徹落實中國廣電關于超高清插入式機頂盒規(guī)模應用推廣的工作部署，全力沖刺年度目標任務，山東公司迅速行動、以上率下，公司黨委書記、董事長謝寧帶頭深入濟南用戶家中，現(xiàn)場安裝調(diào)試設備，并前往地推一線調(diào)研督導，以實際行動推動年度攻堅任務落地。

在用戶家中，謝寧現(xiàn)場演示并講解了插入式機頂盒“小巧便攜、安裝簡易、一鍵操作、畫質(zhì)超清、多場景適用”等核心優(yōu)勢，其便捷體驗與出色效果贏得了用戶認可。他認真聽取用戶反饋，強調(diào)此項工作本質(zhì)是服務升級，必須建立快速響應機制，真正將用戶體驗放在首位。

在地推現(xiàn)場，謝寧詳細了解了路演推廣及網(wǎng)格服務情況，并圍繞下一階段工作提出明確要求。他強調(diào)，要全力推動社區(qū)服務全覆蓋，一線網(wǎng)格經(jīng)理要主動進入業(yè)主聯(lián)系群，第一時間響應用戶需求、解決實際困難；地推現(xiàn)場要強化路演宣講效能，重點推廣插入式機頂盒、閨蜜機、一體機等新業(yè)務，通過業(yè)務組合與體驗升級，有效增強用戶黏性，全面提升客戶滿意度。

謝寧指出，要深刻學習領會中國廣電領導“到一線、察實情、解難題”的工作作風，各級領導干部必須下沉一線，發(fā)揮“頭雁效應”，壓實責任、全員攻堅，在服務中發(fā)現(xiàn)問題、在溝通中優(yōu)化流程，讓產(chǎn)品優(yōu)勢與惠民政策真正家喻戶曉、落地見效。

山東公司將以此次一線督導為新動力，持續(xù)對標“超高清發(fā)展年”核心目標與國家廣電總局千萬級部署要求，以督導發(fā)現(xiàn)的問題與用戶反饋為導向，推動全省服務體系的持續(xù)優(yōu)化與落地，確保服務響應快速、體驗優(yōu)良。通過規(guī)范安裝、耐心講解、周到服務，真正將“小巧便捷、即插即用”“一個遙控器看電視、一鍵開關機、一鍵看直播”的產(chǎn)品優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為用戶可感知、可信賴的優(yōu)質(zhì)體驗，切實提升群眾視聽獲得感與滿意度，為全國廣電網(wǎng)絡高質(zhì)量發(fā)展貢獻山東力量。