本網(wǎng)訊 9月7日，省公司參加了由山東省新聞出版廣電局牽頭組織的年內(nèi)第二次“陽光政務熱線”直播活動。省公司經(jīng)營管理部負責同志代表集團接聽熱線，傾聽用戶意見，回答用戶提出的問題。各市公司主要負責人同時參與節(jié)目，在線收聽。

　　自接到上線通知以來，省公司精心準備，提前與省新聞出版廣電局和山東廣播電視臺相關負責人溝通、交流，力爭做好本次上線活動。直播活動中，經(jīng)營管理部負責同志介紹了集團在履行社會責任、積極參與社會公益活動中所做出的貢獻，同時對榮獲全國“文化企業(yè)30強”進行了宣傳。

　　本次直播活動中，沒有涉及我集團的問題導入直播間。線下用戶有效來電20例，涉及集團業(yè)務2例，無服務類投訴。從本次活動情況來看，集團的整體服務質(zhì)量有了顯著提升，客戶服務工作得到了廣大用戶的肯定和認可。