本網(wǎng)訊 為深入落實“做市場就是做服務(wù)”，進一步推進主動運維、公客業(yè)務(wù)集客化和固移融合發(fā)展“三大工程”，持續(xù)提升服務(wù)能力，11月7日上午，省公司召開全省主動運維暨固移融合實戰(zhàn)經(jīng)驗分享會。公司黨委委員、副總經(jīng)理雷霞出席會議。

會上，以視頻形式對半年來主動運維案例孵化推進情況進行了回顧，并對學(xué)習(xí)成果進行總結(jié)。來自濟南、青島、淄博、煙臺、濰坊、泰安、威海、臨沂、濱州市公司的9名新產(chǎn)生的省級主動運維標(biāo)兵，圍繞“做市場就是做服務(wù)”的理念，闡述在發(fā)展文化社區(qū)、服務(wù)延伸、維系挽留、固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的舉措。公眾客戶運營部分享了固移融合業(yè)務(wù)發(fā)展思路，與大家進行交流互動。

會議采用視頻加直播的方式召開，省公司公眾客戶運營部、客戶服務(wù)部、濟南分公司部分員工在主會場參加會議，各市縣公司近3000人次通過視頻會議或直播的方式觀看。