本網(wǎng)訊 ７月13日，一股熱浪席卷著大地。這樣的高溫天氣，許多人都選擇在空調(diào)屋里不出門，坐在沙發(fā)上收看精彩的高清電視節(jié)目。

　　就在下午13：00多，夏津分公司客服96123驟然報(bào)修電話增多，城北新站景苑、錦紡家苑、九點(diǎn)陽光等多個(gè)小區(qū)沒有信號(hào)，涉及800多用戶，刻不容緩，客服值班人員立即通知該片區(qū)維修人員和技術(shù)部負(fù)責(zé)人。

　　技術(shù)部負(fù)責(zé)人接到通知后，立即安排維修人員到現(xiàn)場(chǎng)去查看，并通知光纜維護(hù)組立即趕到機(jī)房檢測(cè)，不到5分鐘相關(guān)人員全部到位，經(jīng)OTDR檢測(cè)，城北48芯光纜干線網(wǎng)在200多米處折斷。據(jù)經(jīng)驗(yàn)推測(cè)故障點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就在電視臺(tái)的辦公樓頂上，樓頂是用鋼架和隔熱的鐵皮做成的，此時(shí)正值一天中最熱的時(shí)間，曬了一中午的鐵皮接近于鐵板燒的熱度，由于樓頂上光纜眾多（所有的通信部門的光纜都有），樓頂又呈坡形，維修人員只能“匍匐”前進(jìn)，用手縷著光纜一米一米的查看。區(qū)區(qū)200米，平時(shí)幾分鐘就能查完的線路，而這次我們用了近半小時(shí)才找到“隱藏”的故障點(diǎn)，原因是樓頂?shù)蔫F皮受近幾天大風(fēng)的襲擊，鉚釘脫落，致使鋒利的鐵皮把我們的通訊光纜攔腰割斷。

　　找到故障點(diǎn)后，工作人員立即準(zhǔn)備熔接工作，屁股下面是燙人的鐵板，頭頂上是毒辣的太陽，在這種環(huán)境下，我們爭(zhēng)分奪秒，在樓頂上“烤”了一個(gè)多小時(shí)，終于完成了工作，恢復(fù)了信號(hào)。維修人員開玩笑地說，我們和烤肉只差一撮孜然了……

　　從報(bào)修故障到修復(fù)好，在這種天氣和環(huán)境下，我們只用了一個(gè)多小時(shí)就恢復(fù)了信號(hào)，許多用戶都打來了電話，對(duì)我們的服務(wù)速度表示謝意。