本網(wǎng)訊 7月24日，牡丹區(qū)分公司發(fā)布第41期通報，4名員工因違反安全操作規(guī)程被通報批評并受到經(jīng)濟處罰，此舉是該分公司實行嚴格考核制度的一項舉措。今年以來，該公司已累計發(fā)布通報41期，處罰違反公司各項規(guī)章制度的人員126人次，4名員工被調(diào)離原崗位、3名員工受到下崗半年或一年的處理，使公司管理逐步規(guī)范，有效促進了經(jīng)營工作的開展。1-6月份，新發(fā)展數(shù)字電視用戶4079戶，寬帶用戶3923戶，名列全市前茅。

　　牡丹區(qū)分公司圍繞“改革創(chuàng)新年”工作的開展，制定完善績效考核、全員營銷、服務(wù)站管理等20多項管理制度和服務(wù)規(guī)范，為確保各項制度和措施落實到位，分公司通過嚴格考核的方式進行跟進管理，從綜合、技術(shù)、客服部抽調(diào)敢抓、敢管、責任心強的部門負責人組成考核組，采取定期或不定期的方式，針對安裝維護、客戶服務(wù)、后勤保障、營業(yè)廳服務(wù)等不同崗位人員的崗位職責落實情況進行專項考核。每天對全員在崗情況進行4次考核，對安裝維護人員手機卡、施工車輛實施GPS定位；每月對營業(yè)廳人員推行標準話語話術(shù)、營銷技能技巧運用進行兩次考核，并將每次考核結(jié)果，以通報的方式進行公布，當月對違規(guī)責任人進行經(jīng)濟處罰，視情節(jié)扣罰數(shù)額不等的績效工資，起到有章可循，員工嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度的良好效果，呈現(xiàn)你追我趕比發(fā)展，全員營銷促增收的喜人局面。李村服務(wù)站經(jīng)營外包后，管理松散，員工出工不出，營業(yè)收入較低。分公司根據(jù)考核結(jié)果，果斷下猛藥，對站長進行撤換，對員工進行嚴厲處罰，該站很快扭轉(zhuǎn)被動局面，月營業(yè)收入顯著增長。