為使廣大干部職工統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高整體業(yè)務素質(zhì)，黃島分公司高度重視培訓工作，以營銷和技術(shù)為抓手，不斷加大培訓頻次，讓培訓成為促進公司業(yè)務發(fā)展的重要手段。

　　一是擴大培訓范圍。公司管理人員及一線員工全部納入培訓范圍。二是擴充培訓內(nèi)容。培訓涵蓋管理、營銷、服務禮儀、有線電視及寬帶技術(shù)等公司各個層面。三是實行交叉培訓。跳出框框，營銷服務人員要學技術(shù)；技術(shù)人員也要學營銷服務。四是學習方式多種多樣。除積極參加省、市公司統(tǒng)一組織的各類培訓外，還有同行業(yè)參觀交流學習、參加專業(yè)營銷、技術(shù)課程培訓，購置專業(yè)書籍光盤自學，單位技術(shù)、營銷人才內(nèi)訓及經(jīng)驗交流等多種學習方式。五是人員流動，促進先進經(jīng)驗交流共享。通過基層站點營業(yè)員、站長輪崗起到先進帶后進、優(yōu)秀職工培訓普通職工達到共同進步的目的。

　　整個培訓工作不走過場、不搞形式，扎扎實實出效果。通過加大培訓力度，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，適應形勢，樹立信心，做到既有服務之心，又有服務之能，為增值業(yè)務發(fā)展打好基礎。