營業(yè)廳作為公司與客戶溝通的重要橋梁以及宣傳形象的重要窗口，在打造品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶感知，爭取競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。在新的市場環(huán)境下，坊子分公司及時重塑新的服務(wù)營銷理念，以為客戶創(chuàng)造價值為核心，使?fàn)I銷本身變成針對性的推薦和價值服務(wù)。通過將營業(yè)廳分區(qū)布局陳列，重新建立新的作業(yè)流程、考核與激勵、培訓(xùn)、文化建設(shè)等四個方面流程管理體系，把服務(wù)營銷創(chuàng)新貫穿到整個銷售的售前、售中、售后等工作中，全面推行服務(wù)營銷一體化，助推各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　為給用戶提供“家”的服務(wù)。分公司一是做好事前咨詢。在營業(yè)廳設(shè)立導(dǎo)購，為進(jìn)門的每一位客戶提供詳盡熱情的咨詢服務(wù)，讓客戶了解哪一種業(yè)務(wù)更適合自己，即便客戶當(dāng)場沒有辦理，也能鎖定很多潛在客戶的心。二是宣傳明晰化。在宣傳新推出的業(yè)務(wù)政策和優(yōu)惠活動時，營業(yè)員都要通過實際演練的方式將政策摸清摸透，力求統(tǒng)一話術(shù)，能夠用通俗易懂的語言將新業(yè)務(wù)推介到位，使客戶易理解，易接受。三是提供體驗式營銷服務(wù)。連續(xù)播放當(dāng)紅的各類電影娛樂節(jié)目，吸引客戶的眼球，通過客戶親手操作，輔以細(xì)致透徹的講解，讓客戶使用、聆聽、感受，激發(fā)客戶使用后的美妙享受，以此引導(dǎo)客戶認(rèn)知和接受廣電業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好業(yè)務(wù)推介。張郭穎

　　營業(yè)廳作為公司與客戶溝通的重要橋梁以及宣傳形象的重要窗口，在打造品牌、產(chǎn)品形象，提升客戶感知，爭取競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。在新的市場環(huán)境下，坊子分公司及時重塑新的服務(wù)營銷理念，以為客戶創(chuàng)造價值為核心，使?fàn)I銷本身變成針對性的推薦和價值服務(wù)。通過將營業(yè)廳分區(qū)布局陳列，重新建立新的作業(yè)流程、考核與激勵、培訓(xùn)、文化建設(shè)等四個方面流程管理體系，把服務(wù)營銷創(chuàng)新貫穿到整個銷售的售前、售中、售后等工作中，全面推行服務(wù)營銷一體化，助推各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　為給用戶提供“家”的服務(wù)。分公司一是做好事前咨詢。在營業(yè)廳設(shè)立導(dǎo)購，為進(jìn)門的每一位客戶提供詳盡熱情的咨詢服務(wù)，讓客戶了解哪一種業(yè)務(wù)更適合自己，即便客戶當(dāng)場沒有辦理，也能鎖定很多潛在客戶的心。二是宣傳明晰化。在宣傳新推出的業(yè)務(wù)政策和優(yōu)惠活動時，營業(yè)員都要通過實際演練的方式將政策摸清摸透，力求統(tǒng)一話術(shù)，能夠用通俗易懂的語言將新業(yè)務(wù)推介到位，使客戶易理解，易接受。三是提供體驗式營銷服務(wù)。連續(xù)播放當(dāng)紅的各類電影娛樂節(jié)目，吸引客戶的眼球，通過客戶親手操作，輔以細(xì)致透徹的講解，讓客戶使用、聆聽、感受，激發(fā)客戶使用后的美妙享受，以此引導(dǎo)客戶認(rèn)知和接受廣電業(yè)務(wù)，進(jìn)一步做好業(yè)務(wù)推介。