隨著信息時(shí)代的發(fā)展，微信現(xiàn)在已經(jīng)成為人們生活社交、溝通交流的重要方式，禹城分公司巧妙利用資源，與本市8個(gè)有線電視片區(qū)經(jīng)理建立1個(gè)片區(qū)管理群，8個(gè)片區(qū)經(jīng)理又分別與本轄區(qū)有線電視用戶創(chuàng)建轄區(qū)微信群，公司利用這9個(gè)微信群及時(shí)發(fā)布最新動(dòng)態(tài)、掌握維修情況、搜集用戶反饋的信息等，微信群的建立被用戶親切的成為“連心橋”。

　　為保證有線電視用戶能夠加入轄區(qū)群，公司專門(mén)印制了帶有《禹城有線》公眾號(hào)二維碼和片區(qū)經(jīng)理個(gè)人二維碼的名片和便于貼到機(jī)頂盒的即時(shí)貼，在入戶走訪和上門(mén)維修時(shí)利用手機(jī)微信掃一掃功能幫助用戶加入微信群。用戶在關(guān)注了《禹城有線》公共號(hào)后，不僅可以及時(shí)了解公眾號(hào)所發(fā)布的精彩內(nèi)容，還可以利用公眾號(hào)和微信群進(jìn)行信號(hào)報(bào)修，這樣不但幫用戶節(jié)省了話費(fèi)，還可以隨時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢、信息反饋和問(wèn)題解答。片區(qū)管理群發(fā)布的公司最新業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、資訊也會(huì)在第一時(shí)間由8個(gè)片區(qū)的經(jīng)理及時(shí)傳遞給廣大有線電視用戶，微信群的建立為用戶提供了方便，也對(duì)公司的發(fā)展起到了積極的助推作用。