本網(wǎng)訊 8月20日，高青分公司邀請(qǐng)上海云視公司的工作人員為鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理站客服經(jīng)理開(kāi)展EOC寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)要求客戶經(jīng)理將實(shí)際工作中遇到的各種EOC故障和疑難雜癥帶到培訓(xùn)班來(lái)，帶著問(wèn)題來(lái)聽(tīng)課，確保學(xué)習(xí)效果。培訓(xùn)班上上海云視公司的老師講解了故障案例，并就EOC寬帶常見(jiàn)故障與鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理溝通交流，對(duì)EOC故障解決辦法進(jìn)行詳細(xì)講解，一個(gè)問(wèn)題一分析解決辦法，通過(guò)通俗易懂的語(yǔ)言讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理迅速掌握EOC技術(shù)。
??? 通過(guò)此次培訓(xùn)，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶經(jīng)理處理EOC故障的技術(shù)水平，相應(yīng)提高了客戶經(jīng)理的服務(wù)水平，為“保用戶，促發(fā)展”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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