為了更好地促進分公司業(yè)務發(fā)展，提高山東有線服務質(zhì)量，方便用戶，即墨分公司建立鄉(xiāng)村有線業(yè)務代辦員制度，21個服務站在各自轄區(qū)選擇一名有威望、熱心為群眾服務、熱愛有線電視事業(yè)的村民為分公司在該村莊（社區(qū)）的業(yè)務代辦員，利用其本村優(yōu)勢，幫助公司進行業(yè)務宣傳發(fā)動和用戶服務費催繳工作。公司按照代辦員實際付出勞動產(chǎn)生的結果給與報酬。

　　一是按照代辦員實際收費戶數(shù)*2元的額度給與其報酬，同時在該村莊所在片區(qū)客戶經(jīng)理的當月績效中等額扣除。二是年底統(tǒng)一核算，如果該村莊的基礎用戶在網(wǎng)率（相比年初用戶數(shù)量為基數(shù)）達到100%，則一次性返還該客戶經(jīng)理前期扣除的績效。三是年底核算超出100%以上的，按照超出戶數(shù)*20元的額度進行獎勵，代辦員和客戶經(jīng)理按照各50%計算。四是沒有確定代辦員的村莊，年底如果沒有達到基礎用戶在網(wǎng)率100%，則按照欠缺戶數(shù)*2元的額度扣罰該村莊所在片區(qū)客戶經(jīng)理的績效。五是沒有確定代辦員的村莊，年底核算超出100%以上的，按照超出戶數(shù)*20元的額度進行獎勵該片區(qū)客戶經(jīng)理。

　　鄉(xiāng)村有線業(yè)務代辦員應當取得公司正式資格確認，各服務站應當加強營業(yè)資金安全和代辦員服務行為管理，確保業(yè)務效果與服務質(zhì)量。營業(yè)資金原則上應當當天結算，業(yè)績由站長確認，報酬按月結算，獎勵在年底按照考核數(shù)據(jù)統(tǒng)一結算。