2015年，東營分公司將擴(kuò)大覆蓋范圍，搶占農(nóng)村市場列為全年重點(diǎn)工作，作為保用戶、促增長的重要舉措，各區(qū)縣分公司加快了農(nóng)村有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換步伐，通過嚴(yán)格遵循“統(tǒng)一規(guī)劃、精細(xì)管理、效益投資、精準(zhǔn)運(yùn)營”的原則，加大工作力度，強(qiáng)化宣傳、積極協(xié)調(diào)，借助市縣包村工作組及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會的支持，在5月底前完成了全市所有農(nóng)村的有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換，新增農(nóng)村有線電視用戶1.65萬戶。

　　今年年初，東營分公司經(jīng)過細(xì)致調(diào)研、精心籌劃，確定了農(nóng)村有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成期限以及模擬電視信號停播日期，經(jīng)過深入細(xì)致的市場調(diào)研分析，分公司明確思路，統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施、穩(wěn)扎穩(wěn)打，依據(jù)市場需求，優(yōu)選發(fā)展區(qū)域，由點(diǎn)及面地開展農(nóng)村有線電視、數(shù)據(jù)寬帶等增值業(yè)務(wù)。

　　在農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目推進(jìn)中，東營分公司要求工程建設(shè)與市場營銷齊頭并進(jìn)，項(xiàng)目實(shí)施人員在組織施工的同時(shí)，積極展開宣傳，通過張貼宣傳畫，懸掛橫幅、散發(fā)業(yè)務(wù)宣傳單等宣傳方式，取得了良好的推進(jìn)效果。在項(xiàng)目管理方面，分公司全面實(shí)施精細(xì)化管理，規(guī)范立項(xiàng)資料申報(bào)，優(yōu)化項(xiàng)目審批流程，完善項(xiàng)目跟蹤機(jī)制，實(shí)時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度。

　　為跟進(jìn)服務(wù)，東營分公司堅(jiān)持“以用戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持執(zhí)行用戶回訪制度，提高新入網(wǎng)用戶安裝時(shí)效，提高用戶對公司業(yè)務(wù)的認(rèn)知感和滿意度，為公司開拓農(nóng)村市場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。