安丘分公司始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，緊密結合廣電網(wǎng)絡工作特點，以倡導職業(yè)文明為核心，確立了“學習型、自控型、奉獻型、服務型、文化型”五個創(chuàng)建工作思路，打造了一支以特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻而著稱的青年集體。

　　一、以人為本，提高素質(zhì)，建設“學習型”青年文明號。

　　公司注重理論與實踐相結合，全面提高員工業(yè)務技能和綜合素質(zhì)，努力建設學習型青年隊伍。堅持周六政治理論學習制度，定期召開青年代表交流座談會，重點學習省、市公司領導講話、文件以及企業(yè)文化有關精神，結合文明創(chuàng)建活動，在內(nèi)刊內(nèi)網(wǎng)開辦了學習專欄、討論園地、工作簡報，供青年員工學習交流。根據(jù)工作實際，通過“請進來、走出去”等方式，認真搞好青年員工普法教育，專門編發(fā)《法律風險防范手冊》，并通過講師授課、網(wǎng)絡自學、集中座談、經(jīng)驗交流等方式，加強了青年員工對國家政策法律、行業(yè)法規(guī)以及金融財務知識的學習培訓。結合業(yè)務工作，引入了陽光心態(tài)、維修安裝、客服禮儀、普通話、市場營銷等方面的學習，積極開展業(yè)務知識和崗位操作技能培訓，采取“先學后考、學考結合”的方式，培訓成績記入檔案，定向培養(yǎng)青年專業(yè)人才。去年公司一名員工在全國有線電視網(wǎng)絡技術人員崗位競賽中成績優(yōu)異，兩名員工在全省IP網(wǎng)絡技術比賽中獲得一等獎。

　　二、苦干實干，奮發(fā)有為，建設“奉獻型”青年文明號。

　　增值業(yè)務開拓的過程，是檢驗公司青年員工能力與作風的過程，他們發(fā)揮年輕人有活力、有熱情、有干勁的品質(zhì)，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，在不同戰(zhàn)線實現(xiàn)自己價值。在雙向網(wǎng)施工中，青年員工輪流到凌河網(wǎng)改一線幫助工程隊施工，5天時間就豎立了300多根線桿、拉了20公里光纜。特別是夏天，頂著高溫在野外樹線桿、上線擔、拉鋼線、拉光纜等重體力活，有的青年員工皮膚劃破，抹上藥繼續(xù)工作，沒有任何怨言。在凌河寬帶宣傳推廣中，青年員工主力做好推廣營銷、入戶安裝、日常維護等工作，早出晚歸，連續(xù)作戰(zhàn)，利用7個月左右的時間，共發(fā)展寬帶用戶964戶，實現(xiàn)了寬帶發(fā)展速度和質(zhì)量的雙豐收。在公司開展的“激情世界杯 高清優(yōu)惠季”社區(qū)服務行活動中，青年員工成為骨干力量，他們發(fā)揮吃苦耐勞精神，統(tǒng)一服裝、標識，采取男女雙人搭配入戶推廣方式，跑東戶進西家，做宣傳搞服務，獲得了用戶認可。青年員工們先后走進了個150多個小區(qū)、社區(qū)、村莊，走訪了16200戶，發(fā)放宣傳明白紙8.7萬余份，換購高清機頂盒13560戶。

　　三、把握細節(jié)，務求實效，建設“服務型”青年文明號。

　　營業(yè)廳是公司直接與用戶對話的窗口，大量優(yōu)秀青年員工經(jīng)過選拔上崗后挑起了大梁。她們嚴格踐行窗口服務行為規(guī)范，始終保持微笑服務，業(yè)務辦理優(yōu)質(zhì)快速，并做到了解釋政策有理有據(jù)、語言溝通熱情規(guī)范、收款遞票迅速快捷，得到了用戶的交口稱贊。集中續(xù)費期間業(yè)務繁重，為滿足用戶需求，青年員工調(diào)整了正常辦公作息時間，實現(xiàn)了柜員單柜辦理，全部業(yè)務一站式完成。結合公司開展的“農(nóng)村大喇叭、信息進萬家”活動，一線青年運維員紛紛深入基層，對各村質(zhì)量不好的高音喇叭免費給予維修和更換，深受老百姓歡迎，也獲得了基層兩委對公司工作上的支持。對發(fā)展過去的高清雙向、寬帶用戶，青年員工利用自己年輕人熟悉新鮮事物的特點，及時跟上指導教授，逐步培養(yǎng)用戶的使用習慣，增加了用戶的粘和度。客服熱線的青年女員工們24小時接聽用戶反映和咨詢，耐心給予解答和協(xié)調(diào)落實，用戶回訪率、滿意率每年均達到99.9%以上。一名員工因工作出色，獲集團服務標兵獎。營業(yè)廳先后獲得“巾幗文明崗”、“安丘市消費者滿意單位”和“濰坊市文明誠信窗口”等榮譽稱號。

　　四、精細管理，強化執(zhí)行，建設“自控型”青年文明號。

　　公司堅持靠制度管人，靠流程管事，對相關工作進行了規(guī)范完善，認真梳理重點崗位業(yè)務流程，理清了各崗位工作職責以及追究問責辦法，全面提高了工作效率。制訂出臺了《勞動紀律管理規(guī)定》《財務管理規(guī)定》等一系列規(guī)章制度，重點強化責任主體的執(zhí)行。公司新上臉部掃描指紋一體考勤設備，對公司機關后勤部室員工實行全員錄入，嚴格考勤紀律，青年員工很少有遲到、早退現(xiàn)象。青年員工能夠自覺從細微處入手，努力踐行勤儉節(jié)約，公司業(yè)務開展及各項辦公經(jīng)費大幅降低。公司高度重視辦公環(huán)境的綠化和美化，以部室為單位，每個窗戶、每個門、每個臺階等細化量化責任，張貼責任人及責任區(qū)域上墻，定期不定期的組織檢查考核，發(fā)現(xiàn)問題立即問責，青年員工們做到了持之以恒，工作環(huán)境無臟、亂、差現(xiàn)象。在安丘市“美麗村莊”和“唱響安丘”等活動中，青年員工連續(xù)加班加點，搭建直播專線，圓滿完成了現(xiàn)場的線路傳輸任務，受到了市領導的高度評價。他們自覺提高安全教育意識，強化安全防范措施，公司內(nèi)部治安狀況、公共秩序、工作紀律良好，無重大案件、無重大責任事故、無聚眾賭博、無封建迷信等丑惡現(xiàn)象。

　　五、注重引導，加強實踐，建設“文化型”青年文明號。

　　青年黨員骨干按照 “雙百”要求，扎實開展黨員聯(lián)戶活動，幫助村里聯(lián)系修建排水管道，對環(huán)山路進行整修和硬化，對村中考入本科院校的貧困學生捐款幫扶14000元。此外，通過開展“有線電視送優(yōu)惠，溫暖身邊你我他”活動，青年員工積極聯(lián)系有關企業(yè)，搞好對接服務，以愛心慈善贊助的形式，對部分弱勢群體家庭安裝數(shù)字電視進行補貼。青年員工積極參加上級以及公司舉辦的演講比賽、運動會、歌詠比賽、攝影大賽等各種文體活動，均取得優(yōu)異成績，展現(xiàn)了公司青年員工奮發(fā)有為、爭創(chuàng)一流的進取精神和蓬勃向上的青春活力。高度重視企業(yè)思想政治工作，注重人文關懷，公司黨總支在青年員工中大力開展理想信念和社會公德教育，白芬子營業(yè)部員工張志亮因見義勇為事跡先后被評為“安丘好人”、“濰坊好人”、“2015年6月濰坊好人之星”和“山東好人”，并入圍濰坊市見義勇為模范評選，彰顯了山東有線人的“大愛”與“情義”，樹立了企業(yè)良好形象。