去年以來，棲霞分公司積極探索新體制下業(yè)務(wù)發(fā)展思路，公司立足社會人力資源，主要落實了個體戶、商業(yè)網(wǎng)點和村干部三個層面的銷售群體。把這些群體作為業(yè)務(wù)發(fā)展的有機組成部分，既彌補了基層營業(yè)部力量的不足，也減少了職工的重復(fù)勞動，有效地增加了業(yè)務(wù)量和營銷的成功率。

　　在代辦點的建立上，公司一是考察對象，人員精干化。規(guī)定，原則上在擁有數(shù)字電視50戶以上的村設(shè)置1名代辦員，村村建立檔案，掛牌營業(yè)。除此之外，還在亭口、寨里、大莊頭等營業(yè)部駐地發(fā)展商業(yè)代辦點，每個代辦點都掛牌營業(yè)，各種宣傳資料俱全。二是簽訂協(xié)議，營銷制度化。對確定了的對象，根據(jù)市公司的相關(guān)政策，給足待遇，明確了宣傳和營銷義務(wù)，報酬當月兌現(xiàn)。三是加強溝通，活動經(jīng)常化。制定了職工定期走訪代辦員和代辦點、定期組織開展活動制度，確保公司的各項政策得到及時普及，并在活動中立見成效。

　　特別是在今年的續(xù)費和寬帶等各項業(yè)務(wù)開展中，農(nóng)村代辦員使廣電的政策家家戶戶明了，吃了“定心丸”，用戶續(xù)費期間情緒穩(wěn)定，及時繳納續(xù)費，一些村在代辦員的協(xié)助下續(xù)費率達到98%。另外農(nóng)村代辦員的設(shè)立，一方面給農(nóng)村用戶辦理業(yè)務(wù)提供了方便，一方面由于他們有較好的“鄰里關(guān)系”“人情優(yōu)勢”，促進我公司各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，目前他們已經(jīng)在756個村設(shè)立了代辦員，占全市的81%。