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　　本網(wǎng)訊 春節(jié)前，一支固網(wǎng)保戶隊(duì)伍悄然分布在安丘城鄉(xiāng)各個(gè)角落，如此時(shí)間節(jié)點(diǎn)，在其他運(yùn)營(yíng)商都已偃旗息鼓的情況下，安丘分公司靠團(tuán)結(jié)、靠激情、靠拼搏，將用戶新增和返網(wǎng)工作推向了高潮，艱苦付出結(jié)下碩果，僅1月30日一天凈增有線用戶702戶，在全省排名第四位。

　　近日，安丘分公司利用群眾春節(jié)團(tuán)聚、回家過年這一有利時(shí)機(jī)，確定在“百團(tuán)會(huì)戰(zhàn)”火勢(shì)正旺之勢(shì)，利用10天左右的時(shí)間，針對(duì)本市城鄉(xiāng)新增和離網(wǎng)用戶，大力開展返網(wǎng)動(dòng)員活動(dòng)。活動(dòng)由市場(chǎng)部門制作了個(gè)性化宣傳彩頁(yè)，突出“包村下基層、新春送溫暖”這個(gè)主題，烘托歡樂拜年喜慶氛圍，依靠機(jī)關(guān)后勤人員配合城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)部員工開展，以宣傳彩頁(yè)作為由頭，近距離與用戶接觸，不斷增加與用戶的黏合度，同時(shí)，建立有線電視民情記錄本，全面征求用戶意見建議，對(duì)搞好決策參考提供第一手資料，為年后工作的順利開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　活動(dòng)展開后，公司派出了四個(gè)部室的50名機(jī)關(guān)后勤員工，機(jī)關(guān)上只留值班和重點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員，所有員工兩人一組，分別包靠25個(gè)城鄉(xiāng)營(yíng)業(yè)部，本次活動(dòng)不唯身份、職位，公司領(lǐng)導(dǎo)班子按照包靠分工，帶頭沉到一線，每個(gè)營(yíng)業(yè)部都到，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度指揮；中層干部沖鋒在前，與營(yíng)業(yè)部的同事同吃同勞動(dòng)，帶領(lǐng)參與員工敲門入戶、發(fā)展業(yè)務(wù)；機(jī)關(guān)部室人員調(diào)度各營(yíng)業(yè)部每名員工前一天工作情況，同時(shí)監(jiān)督、督促和幫助各營(yíng)業(yè)部開展新增用戶和返網(wǎng)用戶工作。為確保活動(dòng)取得實(shí)效，公司專門建立“日常工作管理群”，每天下午6點(diǎn)前，由各營(yíng)業(yè)部將當(dāng)天的返網(wǎng)或新安裝用戶情況通過微信群上報(bào)。同時(shí)，公司要求各營(yíng)業(yè)部根據(jù)工作實(shí)際，認(rèn)真填寫《離網(wǎng)、返網(wǎng)和新增用戶統(tǒng)計(jì)表》，注明未續(xù)費(fèi)戶離網(wǎng)原因，活動(dòng)情況及相關(guān)數(shù)據(jù)將安排專人整理匯總，作為年終總結(jié)考核的重要依據(jù)。

　　工作中，參與員工提前從BOSS系統(tǒng)拉出近期未續(xù)費(fèi)用戶底子，對(duì)離網(wǎng)用戶逐個(gè)進(jìn)行拉網(wǎng)式動(dòng)員，一次做不通工作兩次，兩次做不通三次，不做通工作決不收兵。同時(shí)，大力宣傳高清雙向、寬帶業(yè)務(wù)，講解春節(jié)資費(fèi)優(yōu)惠政策，在具備條件的小區(qū)、村居、社區(qū)，努力發(fā)展新增用戶，開展高清置換，推廣寬帶業(yè)務(wù)。特別是近日遭遇持續(xù)低溫，參與人員克服惡劣天氣對(duì)人情緒和健康的影響，早出晚歸，迎難而上，有的同志身患感冒、發(fā)著高燒，仍然帶病堅(jiān)持，大家伙兒頂住春節(jié)前個(gè)人私事較多的家庭壓力，斗志高昂，熱情不減，全力維護(hù)了公司整體利益。