東營分公司東城事業(yè)部認真學習貫徹省公司“轉(zhuǎn)型升級提速年”工作部署，為培養(yǎng)適應新常態(tài)的學習型人才，管理部營維人員自我加壓，在繁忙工作之余，利用休息時間定期在每周二晚上7：00至8:30開展集中學習活動。

　　東城事業(yè)部部在內(nèi)部選拔優(yōu)秀人員擔任講師，在授課老師的帶領(lǐng)下，大家集中學習《全省客戶服務手冊》，學習光纜熔接、光纖入戶、寬帶業(yè)務、雙向網(wǎng)改造等方面的內(nèi)容，學習光放、光功率計、場強儀、熔接機等儀器設(shè)備的使用規(guī)范。在學習活動期間，大家開展熱烈討論，訴說在工作中遇到的問題和困難，分享在工作中取得的好經(jīng)驗、好做法，通過溝通交流，緩解了大家沉重的工作心理壓力，同時，通過相互對照，相互學習，取長補短，員工的工作效率和工作能力得到普遍提高。

　　按照“逢學必考”的原則，針對學習內(nèi)容和交流經(jīng)驗，定期舉行考試，并將考試成績納入員工績效考核，進一步提高了員工學習的主動性與積極性，員工思想觀念逐步改變，綜合素質(zhì)得到顯著提高。