棲霞分公司松山營業(yè)部客戶經(jīng)理車飛一大早就來到松山村福壽街96歲老人于福之家中，為老人調(diào)試電視，這已經(jīng)是一個月內(nèi)8次上門為老人服務(wù)了。

　　一進家門，老人就拉著車飛的手，連聲說：“孩子，人老了，真記不住怎么用了？老麻煩你！”“沒關(guān)系大爺，只要您看我們的電視，我們就一定給您服務(wù)好！”一邊說著，車飛一邊熟練的操作遙控器，“大爺您看，就是這個按鈕，您按一下，當(dāng)出現(xiàn)AV標(biāo)志的時候，電視就能看了。”看著電視里的精彩畫面，老人臉上露出了孩子般的微笑。

　　原來于福之老人的子女常年在外打工，電視成了老兩口兒唯一的陪伴。但是老人家里的老式電視經(jīng)常會因為按錯按鈕，將電視切換到模擬頻道或者其他界面而看不到節(jié)目。每到這個時候，老人都會撥打松山營業(yè)部的服務(wù)電話。松山營業(yè)部有個不成文的規(guī)矩，只要是于福之老人的電話，不管多忙，也要第一時間為老人服務(wù)。好久而久之，松山營業(yè)部的工作人員就成了老人的知心人。平時客戶經(jīng)理到松山村都會去老人家里，幫老人干干家務(wù)，捎點日常用品。每次離開老人家時，老人都要拉著手送送他們。從92歲到96歲，老人已經(jīng)是公司4年的忠實用戶。用松山營業(yè)部主任胡衛(wèi)東的話說，“能為一對96歲高齡的用戶服務(wù)，這是我們莫大的榮耀和幸福！”